De HEMA biedt een "luxe lunch" aan voor 2 personen, vaak in de vorm van een bon. Ervaringen hiermee zijn echter wisselend, zoals blijkt uit diverse recensies.

Kwaliteit van het Eten en Drinken

Sommige klanten hebben genoten van hun "luxe lunch", waarbij ze begonnen met verse jus met framboos en konden kiezen uit salades en vers afgebakken broodjes. Het personeel was snel en attent, en vroeg regelmatig of alles naar wens was. Echter, andere klanten waren minder tevreden. Zo werd een carpaccio met truffelmayonaise (voor €9,95) omschreven als een droog broodje met veel sla en enkele dunne, taaie plakjes vlees. De mayonaise leek uit een plastic fles te komen en had geen truffelsmaak.

De koffie wordt over het algemeen wel als lekker ervaren.

Service en Personeel

De meningen over het personeel lopen sterk uiteen. Sommige klanten vonden het personeel snel en heel aardig, terwijl anderen een negatieve ervaring hadden. Er zijn klachten over onvriendelijk en niet behulpzaam personeel, dat zucht waar klanten bij staan en een arrogante houding heeft. Een gebrek aan professionele bediening wordt ook genoemd. Daarentegen zijn er ook recensies die het personeel wel aardig vinden, maar suggereren dat een korte opleiding op het gebied van bediening wenselijk zou zijn.

Prijs-Kwaliteitverhouding

De prijzen worden door sommige klanten als erg hoog ervaren, zeker in verhouding tot de kwaliteit van de producten. Voor een eenvoudige bestelling, zoals een broodje carpaccio en een kop thee, kan de prijs al snel oplopen tot €32. De HEMA zelf lijkt ook een deel van de winst op te strijken, door een luxe lunch voor 2 personen te verkopen voor €32, terwijl er slechts €20 op de bon staat.

Locatie en Sfeer

De locatie kan ook een rol spelen in de algehele ervaring. Zo kan een terras er uitnodigend uitzien met leuke kleuren en zitjes. Echter, er zijn ook klachten over achterstallig onderhoud aan banken en tafels, en een gebrek aan hygiëne. In één geval lag er 's ochtends vroeg al een vieze handdoek en resten van eten bij de broodjes. Ook wordt er opgemerkt dat dames met losse lange haren aan hun haren zitten en vervolgens langs de broodjes lopen, wat als onhygiënisch wordt ervaren. Sommige locaties, vooral die aan de straatkant, kunnen last hebben van veel verkeer en tocht.

Alternatieven en Kortingsacties

Voor wie op zoek is naar voordelige activiteiten en uitjes, zijn er alternatieven zoals Social Deal. Via dit platform kunnen kortingen tot wel 90% worden verkregen op diverse activiteiten in bijvoorbeeld Leiden en West-Friesland, waaronder lunch- en dinerdeals.

Conclusie

De ervaringen met de "luxe lunch" van de HEMA zijn divers. Terwijl sommige klanten positieve ervaringen hebben met lekker eten en vriendelijk personeel, zijn er ook klachten over de kwaliteit van het eten, de service en de prijs-kwaliteitverhouding. De locatie en hygiëne kunnen ook een rol spelen in de algehele ervaring. Het is dus raadzaam om recensies te lezen en de verwachtingen niet te hoog te stellen.

labels:

Zie ook: