TUI Fly, onderdeel van de TUI Group, is opgericht in 2005 en biedt vliegtickets aan naar meer dan zestig bestemmingen wereldwijd. Je kunt onder andere vliegen naar Amerika, Afrika, het Caribisch gebied en Europa. TUI Fly zet zich in voor het klimaat door de uitstoot van haar vliegtuigen zo laag mogelijk te houden.

Op de route Amsterdam-Curaçao biedt de TUI Dreamliner naast Economy tickets en Economy Comfort ook een Deluxe klasse aan. De vraag is: is TUI Deluxe de extra kosten waard?

TUI Deluxe: Meer Comfort in de Dreamliner

In de TUI Dreamliner (Boeing 787-8) biedt TUI 25 stoelen in de Deluxe klasse. De Deluxe klasse is zeker niet van het niveau van bijvoorbeeld Business Class of First Class van andere airlines, maar daar staat tegenover dat de prijs ook niet zo hoog is als Business Class of First Class.

Beenruimte en Stoelen

Misschien wel de allerbelangrijkste factor: in TUI Deluxe heb je een beenruimte van 106 cm. Ter vergelijking: in Economy is de beenruimte 71 tot 74 cm en heb je Comfort geboekt dan heb je 86 cm beenruimte. Met 106 cm beenruimte in TUI Deluxe heb je echt meer dan genoeg ruimte, ook voor reizigers van 2 meter lang of nog langer. Zelf ben ik 1,97 meter lang en ik kan volop mijn benen languit strekken in TUI Deluxe. Ook zijn de stoelen breder en comfortabeler.

Ruimbagage

Een ander voordeel van vliegen met TUI Deluxe is dat je 40 kg ruimbagage p.p. mee mag nemen. Waar je bij Economy en Comfort klasse moet bijbetalen voor ruimbagage, zit dit bij TUI Deluxe al in de prijs inbegrepen. En 40 kg is echt ruim voldoende voor 2 weken vakantie op Curaçao. Een gemiddelde toerist zal voor een zonvakantie naar Curaçao 15 tot 25 kg aan ruimbagage meenemen.

Stoelreservering en Lounge Toegang

Wil je bij het raampje zitten of juist bij het gangpad? Geen probleem, bij TUI Deluxe kun je zonder meerprijs ruim van tevoren een stoelreservering doen. Nog een lekker voordeel van TUI Deluxe is dat je toegang hebt tot de grote Aspire lounge op Schiphol. Je vindt de Aspire lounge (Lounge 41) op de 2e verdieping in Terminal 2 (vlakbij de ingang van de E gate, achter het Starbucks Pavillion).

Met TUI Deluxe kun je hier gratis naar binnen, de normale toegangsprijs is € 31 p.p. voor 3 uur. Dit is toch wel lekker hoor, zo’n lounge op het vliegveld. Je kunt heerlijk relaxen voor je aan boord gaat en nog lekker eten en drinken, zoveel als je wilt.

Inchecken en Boarden

Met TUI Deluxe kun je op Schiphol gebruik maken van de eigen incheckbalie voor alleen Deluxe-passagiers. Doorgaans zul je hier bij het inchecken max. 1 of 2 reisgezelschappen voor je in de rij hebben staan als het druk is, waar je al snel een half uurtje moet wachten als je moet inchecken voor Economy of Comfort. Bij de Security Check mag je via ‘fast track’ en zul je binnen enkele minuten door de Security Check zijn. Als je gaat boarden kun je met je TUI Deluxe ticket als één van de eersten het vliegtuig in.

Extra Comfort tijdens de Vlucht

Tijdens de vlucht heb je met TUI Deluxe ook allerlei extra comfort, zoals:

  • een stoel die verder achterover kan t.o.v. de Economy (Comfort) stoelen
  • onbeperkt drankjes, ook alcoholisch, o.a. al voor vertrek krijg je een glaasje bubbels aangeboden
  • een comfortabele koptelefoon om films te kijken op je eigen tv-tje
  • op de heenweg twee keer een uitgebreide Deluxe maaltijd (vs. 1 maaltijd in Economy)
  • terug van Curaçao naar Nederland (nachtvlucht) een verzorgingskit met o.a.

De Kosten van TUI Deluxe

Dat klinkt allemaal zeer prettig, al die mooie extra’s, maar de belangrijkste vraag hierbij is uiteraard wel “wat kost dat extra?“. En dat valt op zich wel mee. Ja, natuurlijk kost het meer dan Economy en Economy Comfort; wil je echt zo goedkoop mogelijk naar Curaçao vliegen dan moet je sowieso geen Deluxe kiezen.

Net zoals bij Economy tickets, kunnen ook de prijzen van tickets voor Deluxe per dag verschillen, en zelfs bij meerdere vluchten per dag kan er een verschil zitten in het tarief. Dat prijsverschil is op zich fors, maar denk er wel aan dat je met een Deluxe ticket wel ongeveer alle kosten te pakken hebt. Je hebt dus echt wel ‘waar voor je geld’.

Extra Kosten bij Economy

Boek je Economy (Comfort), dan komt er nog wel wat aan kosten bij:

  • Wil je ruimbagage meenemen, dan is dat met een gemiddelde koffer van 20 tot 25 kg € 40 extra per enkele reis
  • Wil je een kleine upgrade van je Economy Class door er Economy Comfort van te maken (puur alleen meer beenruimte, verder dezelfde stoel en service), dan is dat gemiddeld zo’n € 40 tot € 65 extra per enkele reis
  • Met TUI Deluxe kun je op Schiphol na de douane lekker relaxen in de lounge en daar ook nog van alles te eten en drinken nemen. Met Economy kan dat niet. Wil je loungetoegang dan betaal je daar € 31 extra voor, maar doe je dit niet en ga je ergens op Schiphol lunchen dan is dat doorgaans toch ook wel minimaal € 15 die je kwijt bent. En waarschijnlijk neem je tijdens het wachten nog wel iets te drinken (koffie, water, etc.) wat met die hoge prijzen op Schiphol ook al snel richting € 5 zal gaan.

Kortom; als je alle extra kosten die je nog hebt bij Economy (uiteraard: áls je ze hebt….) bij je ticket optelt, dan is het prijsverschil naar een TUI Deluxe ticket al snel € 100 tot € 150 minder. Tip: Boek je echt Last Minute (vertrek binnen enkele dagen), dan is het zeker de moeite waard om te checken of er nog Deluxe stoelen beschikbaar zijn.

Hoe Boek je TUI Deluxe?

We krijgen regelmatig de vraag/opmerking dat TUI Deluxe tickets lastig te boeken zijn. Dat komt omdat een TUI Deluxe ticket niet een apart ticket is. Het wordt gezien als Upgrade van de Economy Class. Selecteer de vlucht (heen- en terugreis). In het volgende scherm ‘Vluchtservice‘ kun je de keuze maken voor Deluxe.

Let op: standaard staat hierbij de optie “Keuzes overnemen voor de terugvlucht” aangevinkt, dus het tarief dat je ziet staan bij TUI Deluxe is voor heen- en terugvlucht.

Conclusie: Is TUI Deluxe de Extra Kosten Waard?

Ja, in sommige gevallen kan het zeker de extra kosten waard zijn om TUI Deluxe te boeken voor je vakantie naar Curaçao.

Aangezien wij van NaarCuracao regelmatig op en neer vliegen tussen Amsterdam en Curaçao, hebben we de nodige ervaring met vliegen met TUI (en ook KLM en Corendon), in de diverse klasses. Waar nog wel voor ons het verschil in kan zitten is dat als het prijsverschil wat aan de hoge kant is, dat we dan alleen voor de terugweg ons ticket upgraden naar Deluxe.

Op de heenweg (overdag) zul je toch vooral wat films kijken, wat lezen, wellicht af en toe een tijdje staan en rondlopen, etc., waardoor je de maximale beenruimte van Deluxe op zich niet nodig hebt en de extra grote en platte stoel niet zult gebruiken om te slapen. Uiteraard zijn alle extra’s wel prettig, dus als je liever wilt dat je vakantie al op Schiphol begint en het prijsverschil is niet al te groot, boek dan ook op de heenweg Deluxe.

Op de terugweg (nachtvlucht) zul je het grootste deel van de vlucht willen slapen. Dan is een Deluxe-stoel een enorme plus. In de breedte heb je wat meer ruimte, je kunt onbekommerd je benen rechtuit strekken en de stoel kan platter dan bij Economy Comfort. Dit zal echt enorm meehelpen om goed te slapen tijdens de vliegreis en daarmee uitgerust aan te komen op Amsterdam.

Uiteraard is de keuze wel of geen Deluxe vliegen voor iedereen weer anders en zal het vooral gebaseerd worden op de extra kosten en wat je er überhaupt voor over hebt.

Maaltijden aan Boord

Zin in iets lekkers? Aan boord op vluchten van en naar Europese-, Middellandse Zee- en Noord-Afrikaanse bestemmingen bestel je tegen betaling iets uit ons TUI Café. Onderweg van en naar een verre bestemming serveren wij een gratis maaltijd, snack en soft drinks naar keuze. Daarnaast kun je nog een kleine snack bestellen uit ons TUI Café assortiment.

Onze maaltijden aan boord bevatten geen pinda’s. Toch kunnen we niet 100% garanderen dat de maaltijden aan boord geen sporen van noten bevatten. Er worden bijvoorbeeld regelmatig maaltijden met satésaus geserveerd en de maaltijden worden gemaakt op een plek waar ook noten worden verwerkt. Als je een ernstige pinda- of notenallergie hebt, geef dit dan minimaal 4 dagen voor vertrek door aan TUI via ons Customer Service Center. Het cabinepersoneel kan dan de nodige maatregelen aan boord proberen te nemen. We verzoeken bijvoorbeeld andere passagiers geen producten te eten die noten bevatten. Een nootvrije omgeving kunnen we echter niet garanderen.

Op vluchten naar verre bestemmingen is een maaltijd inbegrepen. Volg je een dieet of wil je een speciale maaltijd, bijvoorbeeld vanwege medische of religieuze redenen? Geen probleem. Geef dit aan ons door en wij zorgen kosteloos voor een aangepaste maaltijd. Je kunt dit doorgeven aan je reisagent of na boeking via het TUI fly Webservices portal (kan tot 30 min duren alvorens de boeking in het portaal beschikbaar is).

Ervaring met Kindermaaltijden en Allergieën

Een moeder van 3 zoons deelt haar ervaring met TUI kindermaaltijden: "Bij TUI hebben ze voor de kinderen speciale maaltijden, naar hun zeggen met maaltijden die grotendeels van de kinderen wel lekker vinden. Nou heen en terug, waardeloos eten voor de kinderen. Echt heel erg vies. Bak vol keiharde doperwten en een stukje smakeloze kiprubber. Meer groen dan iets aantrekkelijks. Mijn advies bij TUI; ga niet voor de kindermaaltijden."

Ook geeft ze aan dat het belangrijk is om allergieën door te geven: "Op de vliegtuigmaaltijden staat overigens duidelijk wat de allergenen zijn die het bevat. Zo kun je altijd even dubbelchecken. Als je Pinda of noten allergie heel erg is kun je bij sommige maatschappijen het van tevoren aangeven. Op de site www.anafylaxis.nl kun je ook uitleg en handleidingen kopen in verschillende talen over de allergie en over de Epipen."

TUI Fly vs KLM

Twijfel je of je naar de Antillen wilt vliegen met TUI fly of KLM? De prijs is niet altijd meer een goede graadmeter! De tijden dat het altijd voordeliger was om met TUI fly te vliegen zijn voorbij. Ik ben van mening dat het per reisgezelschap verschilt welke van de twee luchtvaartmaatschappijen de beste keus is.

Bij KLM is de standaard ruimbagage: 1 koffer van maximaal 23kg. De inbegrepen handbagage is: 1 tas of koffer (maximale afmetingen: 55 x 35 x 25 cm). Daarnaast mag u nog 1 accessoire meenemen, bijvoorbeeld een handtas of laptop (maximale afmetingen: 40 x 30 x 15 cm). De handbagage mag samen niet meer dan 12 kg wegen. Wanneer je extra ruimbagage wilt meenemen op een KLM-vlucht is dit vrij prijzig. Een extra koffer (van maximaal 23 kg) kun je kopen vanaf € 80,- per persoon per enkele reis.

Bij TUI is standaard geen ruimbagage inbegrepen, zij bieden verschillende mogelijkheden aan. Let op! Bij alle reizen die ABC Travel aanbiedt is er standaard 20 kg ruimbagage inbegrepen. De standaard handbagage die is inbegrepen: 1 koffer of tas van maximaal 10 kg (maximale afmetingen: 55 x 40 x 25 cm). Bij TUI fly kun je zelf aangeven hoeveel kg ruimbagage je mee wilt nemen. Tegen een meerprijs kun je tot 50 kg ruimbagage per persoon meenemen.

Zowel TUI fly als KLM kunnen we dit tegenwoordig niet meer kosteloos voor je regelen. Beide maatschappijen geven aan dat ze hun uiterste best doen om een reisgezelschap naast of bij elkaar te plaatsen in het vliegtuig. Wil je van tevoren zeker weten dat je bij elkaar zit dan raden ze aan om een (betaalde) stoelreservering te maken.

Bij KLM kom je helemaal niks tekort tijdens de vlucht. Er worden 2 maaltijden geserveerd en tussendoor bieden ze snacks, een sandwich of zelf een ijsje aan! Mocht je tussendoor nog trek hebben in iets lekkers dan kun je dit aan het cabinepersoneel vragen. Bij TUI fly is het eten en drinken ook prima geregeld maar zij vragen voor sommige drankjes en snacks geld. Standaard inbegrepen op deze vluchten is een maaltijd en een snack, bij het eten wordt een softdrink geserveerd. Na het eten krijg je koffie of thee. Alcoholische dranken zijn te allen tijde tegen betaling bij TUI fly. TUI komt zo’n beetje elk uur wel langs met water en sap, hiervoor hoef je niet te betalen. Mocht je wat anders willen drinken, geen probleem, echter dien je hiervoor te betalen.

Wat opvalt is dat ondanks dat ik een stoel had aan het raam op de vleugel je de motoren nauwelijks hoort, heerlijk stil dus! Vooraf werd me verteld dat je geen jetlag hebt wanneer je met de Dreamliner reist omdat ze een hogere cabinedruk en een geavanceerd luchtzuiveringssysteem hebben. Hier heb ik zelf weinig van gemerkt. Ik vind de vliegtuigen wel erg mooi, ze hebben een strak design en coole (voor mij nieuwe) features als raampjes die geen luikje meer hebben maar die je d.m.v. knopjes donkerder of lichter maakt. Dit is vooral erg handig als de zon precies bij jou naar binnen schijnt en je nauwelijks iets ziet op je scherm. Je zet het raam een aantal tinten donkerder en je kunt je film verder kijken maar het is niet helemaal donker.

Wanneer je naar de Antillen reist met een kleine baby, raad ik KLM aan! Zij hebben wiegjes aan boord van de vliegtuigen voor baby’s van maximaal 10 kg zwaar en 65 cm groot . Dit is echt ideaal weet ik uit ervaring! Het ligt er maar net aan wat je belangrijk vindt tijdens je vliegreis of je beter kunt vliegen met TUI fly of KLM? Mijn persoonlijke voorkeur blijft toch KLM omdat ik het fijn vind dat alle maaltijden en drankjes zijn inbegrepen tijdens mijn vliegreis.

Klachten en Problemen met TUI Fly

Ondanks de voordelen van TUI Fly, zijn er ook klachten en problemen gemeld door reizigers. Hieronder enkele voorbeelden:

  • Stoelreservering: Problemen met het reserveren van stoelen, waarbij gereserveerde en betaalde stoelen niet beschikbaar waren.
  • In-flight entertainment: Defecte entertainmentsystemen aan boord van de vlucht.
  • Service: Onbehulpzaam en onvriendelijk personeel.
  • Beenruimte: Beperkte beenruimte in de economy klasse, wat oncomfortabel kan zijn voor lange reizen.
  • Wijzigingen en annuleringen: Vluchten die op het laatste moment worden gewijzigd of geannuleerd, met weinig tot geen compensatie.
  • Bagage: Problemen met verloren of vertraagde bagage, en slechte communicatie over de status van de bagage.
  • Allergieën: Onvoldoende aandacht voor allergieën, ondanks voorafgaande melding.

Sommige reizigers hebben ook melding gemaakt van slechte voorlichting en service, en comfort stoelen die niet aan de verwachtingen voldoen. Er zijn ook klachten over de netheid van de vliegtuigen en technische mankementen.

Het is belangrijk om te onthouden dat ervaringen kunnen variëren, en dat niet alle vluchten met TUI Fly negatief zijn. Het is raadzaam om recente beoordelingen te lezen en je eigen afweging te maken voordat je een vlucht boekt.

labels:

Zie ook: