New York Pizza is een bekende keten, maar de ervaringen van klanten zijn wisselend. Uit reviews blijkt dat veel consumenten teleurgesteld zijn over hun algehele ervaring met New York Pizza.

Problemen met Bestellingen en Bezorging

Consumenten waren over het algemeen ontevreden over hun bestelling. Mensen waren van mening dat er problemen waren met de bestelling, zoals verkeerde of koude pizza's, lange wachttijden en ontbrekende items.

  • Pizza's waren niet erg warm en de bodem was heel slap terwijl er krokante bodem was besteld.
  • Een pizza was helemaal rauw.
  • Er werd een compleet andere pizza bezorgd dan besteld.
  • De bezorgservice werd als traag en onbetrouwbaar beschouwd.
  • De newyork pizza is 3 min van mij vandaan en ik heb bijna 2 uur gewacht.

Klantenservice Laat Te Wensen Over

Consumenten hadden moeite om contact op te nemen met het bedrijf en vonden de reacties op klachten onbevredigend. Na indienen van klachten werd er vaak niet gereageerd, of er werd om de hete brei heen gedraaid.

  • Na indienen van klacht geen reactie. Nooit meer New York Pizza!
  • Het begon met een verkeerde pizza. Contact met ze opgenomen want er gaan daar wel vaker dingen fout. Er werd beloofd dat er contact opgenomen zou worden. En dat werd weer beloofd en weer.....Pizza op 21 juli besteld, het is nu 2 augustus! En raad eens, nog steeds niets gehoord.
  • Helaas had een klacht ingediend betreffende koude pizza ect. maar er word via een omweg steeds maar er omheen gedraaid .de klacht ging over de groenehilledijk in Rotterdam de bestelling was koud terwijl ik nog geen 400mtr er vandaan woont en het bezorgen ging met bonzen op de deur en ik heb toch een bel .nu is de bestelling niet meer terug te vinden ,dit kan kloppen want de cite voor het bestellen werkte niet en ben toen via google wel daar op gekomen .

Locatie Specifieke Problemen

De locatie van het bedrijf werd als problematisch ervaren, bijvoorbeeld omdat er niet overal werd bezorgd.

  • Een nieuwe vestiging in Heesch. Bezorgen overal behalven in Vinkel. Schaijk en Geffen dat ligt kilometers verder weg en daar Bezorgen ze wel, maar naast de deur niet.
  • New York Pizza Heesch: ze bieden bij het ophalen van pizza's de tweede pizza aan voor halve prijs, maar ze berekenen twee maal de volle prijs. Als je dan thuis komt en erover belt, dan doen ze alsof hun neus bloedt, ze doen dan erg moeilijk als je de korting terug komt vragen.

Personeel en Werkomstandigheden

Over het personeel waren de meningen verdeeld.

  • Personeel staat te roken/veepen en drinken voor de zaak. En vervolgens de vieze peuken wegschieten op de stoep voor de zaak. Goed bezig.
  • Het werk betaald goed plus de sfeer in het team was ook altijd gezellig. Het enige nadeel is dat je niet veel uren kan werken op een dag (gemiddeld 3 à 4 uur).
  • Je word gepushed om snel te bezorgen en ze hangen telkens aan de telefoon of je er al bent terwijl je aan het rijden bent. Ook krijg je totaal geen respect en zeggen ze alleen wat tegen.

Positieve Uitzonderingen

Er zijn ook positieve geluiden te horen. Zo is er een review die aangeeft dat de kwaliteit omhoog is gegaan in vergelijking met afgelopen jaren.

  • Kwaliteit is erg omhoog gegaan vergeleken met afgelopen jaren. Top service en lekkere warme pizza's. Goed bezig NYP Jollemanhof.

labels: #Pizza

Zie ook: