Pizzeria Maria in Deventer is een avondwinkel die eten, drinken, pizza, kip en salades verkoopt. Maar hoe zijn de ervaringen van klanten? Hieronder een overzicht van recente recensies, waarin zowel positieve als negatieve aspecten aan bod komen.

Klanttevredenheid: Een Gemengd Beeld

De algemene indruk van Pizzeria Maria is gemengd. Sommige klanten zijn zeer tevreden over de kwaliteit en service, terwijl anderen juist teleurgesteld zijn. Het eindcijfer is 4,8.

Positieve Ervaringen

  • Goede Pizza voor Weinig Geld: Sommige klanten prijzen de pizza's om hun smaak en prijs.
  • Snelle Service: Een klant meldt een bestelling binnen 20 minuten in huis te hebben.
  • Vriendelijk Personeel (Soms): Er zijn meldingen van vriendelijke bezorgers en een leuke sfeer in het restaurant.
  • Lekkere Shoarma: Een klant benadrukt de smaak van de shoarma.
  • Goede Service voor Regelmatige Klanten: Een groep collega's die wekelijks bestellen, ervaart dat hun bestellingen zonder vragen worden voorgesneden.

Negatieve Ervaringen

  • Koude Pizza's en Lange Wachttijden: Verschillende klanten klagen over koude pizza's en lange wachttijden, soms meer dan twee uur.
  • Slechte Communicatie: Er zijn meldingen van onvriendelijk personeel aan de telefoon en brutale antwoorden.
  • Incomplete Bestellingen: Regelmatig ontbreken er items in de bestelling, zoals sausjes of broodjes.
  • Kwaliteitsproblemen: Klachten over bedorven lasagne, zoute kebab en smakeloze pizza's komen voor.
  • Onbeschoft Gedrag: Een klant werd naar eigen zeggen onbeschoft te woord gestaan toen hij belde over een ontbrekende pizza.
  • Niet Nakomen van Afspraken: Bestellingen worden te laat bezorgd, zonder excuses of compensatie.

Specifieke Klachten en Problemen

Naast algemene tevredenheid zijn er specifieke problemen die klanten herhaaldelijk noemen:

  • Vergeten Bestellingen: "Heel slecht, brengen eten niet alleen 3 uur te laat, maar brengen helemaal niks als je wat besteld!"
  • Liegen over Bezorgtijden: "Dat het eten laat is kan gebeuren, maar ga niet lopen liegen tegen je klanten dat je eten onderweg is."
  • Onvriendelijke Bezorgers: "Bezorger is ook bijzonder bot. Belt aan, hi 18 euro!!"
  • Geen Rekening met Speciale Wensen: "Wensen doen ze niks mee, eten is lauw en niet wat het zijn moet, altijd te laat bezorgd en er wordt ook niet naar je geluisterd."

Reactie van het Restaurant

Sommige klanten geven aan dat klachten niet serieus worden genomen. Er wordt laconiek gereageerd en problemen worden ontkend.

Overzicht van Producten

Pizzeria Maria biedt diverse producten aan, waaronder:

Productnaam In Assortiment
Kip Ja
Schaap (zoals lam) Bekijk het actuele menu
Vis (zoals zalm, tonijn) Bekijk het actuele menu
Vlees burgers Bekijk het actuele menu
Pizza Ja
Vegan producten Nee

Let op: Pizzeria Maria verkoopt geen alcohol.

labels: #Pizza

Zie ook: