SushiPoint en Sushi Familie zijn populaire opties voor sushi-liefhebbers in Bergen op Zoom. Hieronder een overzicht van recente recensies en ervaringen van klanten die hier besteld hebben.
Positieve Ervaringen
Veel klanten zijn zeer te spreken over de kwaliteit en smaak van de sushi. De sushi wordt vaak als vers en heerlijk ervaren.
- "Eten was zoals altijd erg lekker."
- "Helemaal top zoals altijd."
- "Goede sushi."
- "Weer top!"
- "Was weer heerlijk."
- "Gewoon goed, op tijd en lekker."
- "De sushi en bijgerechten zagen er weer perfect en mooi verzorgd uit, en alles smaakte overheerlijk."
- "Alles op en top. Op tijd bezorgd, compleet en erg lekker."
- "Sashimi was goed."
- "Verse lekker sushi en de warme gerechten waren ook echt warme en lekker knapperig."
- "Lekkerste sushi tot nu toe !!"
- "Heerlijk zoals altijd."
- "Super lekker!"
- "Zalig en vers!"
- "De beste van Bergen op Zoom! Ga zo door!"
- "Sushi altijd heerlijk en vers!"
- "De beste sushi van Bergen Op Zoom!"
- "Zoals altijd perfect!"
- "Sushi werd op tijd afgeleverd door vriendelijke bezorger en kwaliteit was uitstekend. Wij zullen zeker vaker bestellen."
Ook de service en bezorging worden vaak geprezen:
- "Weer een fantastische service."
- "Vlotter dan ik verwachtte. Fijn!"
- "Fijn een vrolijke beleefde bezorger en de sushi was weer erg lekker."
- "Ik had gevraagd of het 17:00 geleverd kan worden en precies 17:00 stonden jullie voor de deur. Ik ben zeer tevreden."
- "Altijd op tijd, goed eten en beleefd!"
- "De bestelling werd op tijd geleverd en was zeer goed op temperatuur."
- "Super snelle levering !"
- "Service is top."
- "Bestelling gaat makkelijk bezorging was snel."
- "Bezorging op aangegeven tijdstip!"
Meerdere klanten waarderen de extraatjes zoals loempia's en chips die bij de bestelling worden geleverd:
- "Bedankt voor de extra “ verjaardags loempia’s” wat een top service!"
- "We kregen loempia's als cadeautje! Super!"
- "En n extraatje cadeau in de tas, altijd een leuke verassing!"
- "Extra loempia’s mogen wij ook altijd heerlijk van genieten!"
- "Op tijd bezorgd en lekkere chips extra erbij!"
- "Extra loempia’s altijd leuk om erbij te krijgen.."
Minder Positieve Ervaringen
Ondanks de vele positieve recensies, zijn er ook enkele klanten die minder tevreden waren over hun ervaring. Hieronder een overzicht van de meest voorkomende klachten:
- Levertijd: "De bestelling was later dan afgesproken." en "Het bezorgen duurde erg lang 40 minuten!" Een klant meldde zelfs dat de sushi 2 uur later was dan verwacht.
- Kwaliteit van de ingrediënten: "Pokebowl heb ik bestel dit vaker had zalm en eby er zat amper zalm in en de eby helemaal niet!" en "Elke week is het heerlijk maar dit keer was het minder van smaak. Ik kan niet zeggen wat het was maar het was anders. Ook de avocado ontbrak." Een andere klant vond de vis slecht en niet vers: "niet vers gewoon vies!"
- Portiegrootte: "Portiegrootte verschilt enorm per bestelling. Bijna geen extra kip en amper rijst dit keer."
- Smaak: "Deze pokebowl was helaas minder lekker dan normaal. Er zat veel te veel saus in, de stukken kip werden zompig en waren zo groot."
- Afkoeling tijdens transport: "Het eten wordt goed verpakt, echter is het wel al flink afgekoeld als je er aan begint."
- Verkeerde bestelling: "Ik had een komkommersalade besteld en heb de niet ontvangen. In plaats daarvan ontving ik een zeewiersalade waar ik niet kapot van ben en er zat plastic in die zeewiersalade."
Ook zijn er enkele opmerkingen over de sushi zelf:
- "Sushi smaakte koud en taai. Was niets ‘crispy’ aan de rol. De doos leek ook flink door elkaar geschud te zijn."
- "Sushi was warm en niet koud zoals we gewend zijn."
- "Garnalen waren een slappenhap, yakitori te ver door."
- "De presentatie betrof een doos, waar de sushi aan vast geplakt zaten en deels tegen het deksel. Maar het meest teleurstellende was dat het zeewier taai en dik was. Niet lekker."
- "De rijst was nog wat lauw, de avocado bij sommige sushi te hard. De tonijn was verkleurd en niet zo goed van smaak. Jammer."
Reacties van SushiPoint
SushiPoint reageert actief op feedback van klanten, zowel positief als negatief. Bij klachten bieden ze vaak hun excuses aan en proberen ze een oplossing te bieden, bijvoorbeeld door telefonisch contact op te nemen of een passende compensatie te regelen. Hieronder enkele voorbeelden:
- "Hartelijk dank voor uw feedback en onze excuses voor het ongemak. Wij hebben geprobeerd u telefonisch te bereiken om een oplossing te bieden, maar helaas kregen wij geen gehoor. Wij zullen u op een ander moment nog een keer bellen. U mag ons ook terugbellen zodra u in gelegenheid bent. U kunt ons bereiken op 0164 203 070."
- "Bedankt voor uw feedback. Excuses voor het ongemak. Wij hebben u inmiddels telefonisch gesproken en zijn samen tot een passende oplossing gekomen. Desondanks hopen wij u snel weer terug te zien."
- "Bedankt voor uw feedback. Excuses voor het ongemak. Wij zullen hier voortaan extra aandacht aan besteden. Desondanks hopen wij u nog snel terug te zien."
- "Bedankt voor uw feedback. Excuses voor het ongemak. Wij zullen hier voortaan beter op letten. Desondanks hopen wij u snel weer terug te zien."
Opmerkingen over de drukte in het weekend worden ook erkend:
- "Bedankt voor uw feedback. We begrijpen dat het vervelend kan zijn om te langer te moeten wachten. Uw bestelling is op Tweede Pinksterdag geplaatst, een dag waarop het uitzonderlijk druk was. Ondanks de drukte hebben we de bestelling binnen onze standaard bezorgtijd van 45 minuten geleverd, zoals ook vooraf aangegeven tijdens het bestellen. Bij ons staat kwaliteit en versheid voorop. Al onze sushi wordt vers bereid, wat invloed kan hebben op de bezorgtijd, vooral op drukke dagen. Wij hopen op uw begrip en hopen u nog een keer te mogen verwelkomen."
Tips voor Bestellen
Op basis van de recensies kunnen de volgende tips worden gegeven voor het bestellen bij SushiPoint:
- Specificeer wensen: "als u volgende keer meer wilt ontvangen, kunt u dit gerust aangeven in het opmerkingenveld bij u bestelling, dan zorgen wij dat het in orde komt!"
- Extra sojasaus: "U mag de volgende keer in de notities aangeven dat u extra soya wenst. Dit zullen wij dan bij de bestelling doen!"
- Let op drukke dagen: Houd rekening met langere bezorgtijden in het weekend en op feestdagen.
Over Sushi Familie
Sushi Familie is een startend franchise concept met de ambitie om in heel Nederland te leveren. Ze gebruiken dagverse ingrediënten en hebben een eigen recept. Ze bieden samengestelde boxen aan en hebben een fiets, bromfiets en auto bezorgdienst om snel te leveren.
Voor wie niet van vis houdt, zijn er ook alternatieven zoals kipgerechten beschikbaar.
labels:
