Voor €10 een plakkerig broodje in een krappe stoel of een compleet drie gangendiner bereid door een Michelinchef in een ruime businessclass stoel? De service aan boord is afhankelijk van de keuze voor een vliegtuigmaatschappij én welke klasse je wilt reizen.

Transavia en Thuisbezorgd.nl: In-flight Delivery

Thuisbezorgd.nl en Transavia zijn gestart met ‘in-flight’ bezorging waarbij passagiers voor de vlucht een maaltijd naar keuze kunnen bestellen. De Nederlandse bedrijven zijn hiermee wereldwijd de eerste met deze service. Transavia vlucht HV 5355 van Amsterdam Airport Schiphol naar Faro betekende het startschot voor de bijzondere samenwerking. Transavia en Thuisbezorgd.nl zijn wereldwijd hiermee de eerste die bestellingen tot 1 uur voor boarding en bezorging aan boord mogelijk maken.

In-flight delivery is een pilot van Transavia en Thuisbezorgd.nl in samenwerking met iFleat en Amsterdam Airport Schiphol. De service is vooralsnog beschikbaar op vluchten naar vier bestemmingen in Griekenland, Portugal en Italië. Naar verwachting wordt dit in de toekomst uitgebreid naar meer vluchten en vliegvelden waar Transavia ook actief is, zoals Rotterdam The Hague Airport en Eindhoven Airport.

Hoe Werkt Het?

Met de Thuisbezorgd.nl service kunnen ze vervolgens bij het Transavia Restaurant kiezen uit tien verschillende maaltijden. iFleat is verantwoordelijk voor de culinaire invulling en logistiek en verzorgt daarmee het Transavia menu. Het menu bevat onder meer vegan salades, verse sushi en authentieke Indonesische rendang. De maaltijd wordt vers bereid en direct bezorgd aan boord door Thuisbezorgd.nl. Het cabinepersoneel van Transavia serveert deze vervolgens uit bij passagiers.

Voordelen van de Samenwerking

Met de nieuwe service van Transavia en Thuisbezorgd.nl hebben passagiers veel meer keuze in maaltijden aan boord. Daarnaast verwachten de partners met de samenwerking ook voedselverspilling flink tegen te gaan. Met in-flight delivery is inzichtelijk welke passagiers een maaltijd besteld hebben en is er vooraf al afgerekend. Het aantal vooraf bereide maaltijden dat normaal op een vlucht aanwezig is en mogelijk niet wordt geconsumeerd, wordt daarmee teruggebracht.

Veiligheid Voorop

Veilig vliegen heeft voor Transavia altijd de hoogste prioriteit. Vanwege de coronacrisis zijn daar extra maatregelen bij gekomen, zoals het beperken van het assortiment aan boord. Op die manier wordt het aantal contactmomenten tussen de bemanning en passagiers tot een minimum beperkt. Ook het assortiment aan tussendoortjes of kleine maaltijden is tijdelijk zeer gelimiteerd. De samenwerking met Thuisbezorgd.nl en de andere partners heeft daardoor als bijkomend voordeel dat Transavia ook nu de service kan bieden die passagiers van de luchtvaartmaatschappij gewend zijn. Er is keuze uit verschillende maaltijden die vooraf bereid worden en ook de betaling is al geregeld. Het aantal handelingen aan boord is daardoor teruggebracht. Op die manier kan op een veilige en verantwoorde manier de service naar de passagiers worden verbeterd met verse en gezonde maaltijden.

Het Bestelproces en Beschikbaarheid

Je kunt tot twee uur voor vertrek van je vlucht een maaltijd bestellen. Dit is mogelijk tot twee uur voor vertrek van je vlucht. Je kunt sinds 2020 gebruik maken van deze samenwerking. De service is beschikbaar voor alle Transavia vluchten vanaf Amsterdam Airport Schiphol. Voor alle vluchten is het volledige menu beschikbaar, met uitzondering van vluchten korter dan twee uur. Het gaat dan momenteel om Nice, Innsbruck, Salzburg en Parijs Orly. Op die bestemmingen zijn alleen de koude maaltijden beschikbaar.

Hoe te Bestellen?

Als passagier van Transavia kun je eten bestellen bij het online Transavia Menu. De bestelde maaltijd zal geserveerd worden door het cabinepersoneel. Bij het bestellen moet je het vluchtnummer, vluchtdatum en bestemming doorgeven. Is je vlucht gewijzigd, dan zal Transavia haar best doen om de maaltijd op de nieuwe vlucht af te leveren. Als dat niet mogelijk is zal je bestelling geannuleerd worden. De kosten van de maaltijd ontvang je dan retour.

Aanbod Aan Boord

Naast het menu dat je in samenwerking met Thuisbezorgd kunt bestellen, is er aan boord ook de mogelijkheid om wat te kopen. De luchtvaartmaatschappij biedt diverse warme snacks, sandwiches, frisdrank en sapjes aan. Het menu aan boord wordt een aantal keer per jaar aangepast. Sinds kort is het ook mogelijk om frietjes te bestellen aan boord. Wil je wat kopen aan boord? Dan kun je dit per pin betalen. Je kunt hiervoor je reguliere pinpas gebruiken. Je kunt ook betalen met een creditcard aan boord.

Nieuwe Maaltijden en Prijzen

Je hebt de keuze uit diverse warme gerechten, maaltijdsalades, sushi, donuts of ontbijt. Afgelopen tijd zijn er een aantal nieuwe maaltijden aan het assortiment toegevoegd. Zo is er een nieuwe Oriental noodle salade verkrijgbaar voor €13,50. Ook nieuw in het assortiment is een croque monsieur. Deze kun je bestellen voor €9,-. Heb je liever een kip schnitzel met krokante rosti aardappelfriet, dan kun je die maaltijd ook bestellen voor €13,50. Sinds een paar maanden kun je ook Dunkin’ Donuts bestellen.

Beperkingen en Beschikbaarheid

De service is beschikbaar voor alle Transavia vluchten vanaf Amsterdam Airport Schiphol. Voor alle vluchten is het volledige menu beschikbaar, met uitzondering van vluchten korter dan twee uur. Het gaat dan momenteel om Nice, Innsbruck, Salzburg en Parijs-Orly. Op die bestemmingen zijn alleen de koude maaltijden beschikbaar. Ook is het niet mogelijk om iets te bestellen voor vluchten met een vertrek tussen 00.00 en 6.00 uur.

Alternatieven en Eigen Keuze

Of je nou met Transavia of een andere luchtvaartmaatschappij vliegt, het is altijd het goedkoopst om je eigen eten en drinken mee te nemen. Alleen heb je dan natuurlijk geen warme gerechten en zit je met de regels voor vloeistoffen op het vliegveld.

Overige Airlines

Andere luchtvaartmaatschappijen bieden ook verschillende services aan boord:

  • KLM: Staat bekend om haar servicegerichtheid en jarenlange ervaring op vlieggebied. Op intercontinentale vluchten heb je een eigen schermpje waarop je zelf films en series kunt kiezen. Vlieg je met KLM van of naar Azië dan kun je ook kiezen voor authentieke Aziatische gerechten op je vlucht.
  • TUIfly: Is een vakantiemaatschappij die zowel binnen- als buiten Europa vluchten uitvoert. Naast alle vluchten binnen Europa, moet je ook bij vluchten naar Dubai, Kaapverdië en Senegal betalen voor je drankjes en hapjes aan boord.
  • Air Berlin: Hoewel Air Berlin geen budgetmaatschappij is, biedt het geen gratis drankjes of hapjes aan op vluchten in economy class. Op langere vluchten is het beter geregeld: je krijgt 1 tot 2 maaltijden en gratis drankjes in de economy class.
  • Norwegian: Ondanks dat Norwegian een budgetmaatschappij is, biedt het op elke vlucht gratis wifi.
  • British Airways: Geheel in Britse stijl hoef je geen honger te lijden tijdens je vlucht. Bij British Airways kun je genoeg maaltijden, snacks en drankjes verwachten. Ook is er de mogelijkheid om series en films te kijken en zijn er gratis kranten beschikbaar op de meeste vluchten.

labels:

Zie ook: