Het overkomt iedereen wel eens: je telefoon valt in het water. Vroeger betekende dit vaak het einde van je toestel, maar tegenwoordig zijn steeds meer smartphones waterdicht. Echter, deze waterdichtheid kan na verloop van tijd afnemen. Wat moet je doen als je telefoon nat is geworden? Lees snel verder!

Directe actie bij waterschade

Als je telefoon nat is geworden, is het belangrijk om direct actie te ondernemen. Hieronder staan de stappen die je moet ondernemen bij waterschade aan je telefoon.

  1. Zet het toestel zo snel mogelijk uit. Het is heel belangrijk dat de natte telefoon niet in aanraking komt met stroom, omdat anders mogelijk het moederbord kapotgaat. In het verlengde hiervan spreekt het voor zich dat je de ondergedompelde smartphone niet aan de oplader moet leggen. Hiermee voorkom je onnodig extra schade. Wanneer je stap 1 hebt gedaan heb je in ieder geval kans op kortsluiting in je telefoon voorkomen.
  2. Haal de smartphone, voor zover dat kan, uit elkaar. Nu de (uitgeschakelde) telefoon op het droge is, is het tijd voor stap twee. Verwijder telefoonhoesjes en screenprotectors van de telefoon. Haal de simkaart (en eventueel de micro-SD-kaart) uit je telefoon. Haal het toestel in ieder geval uit de beschermhoes, ontkoppel de simkaartsleuf uit de behuizing en verwijder een eventuele micro-sd-geheugenkaart. Droog vervolgens alle toebehoren zo goed mogelijk. Gebruik hiervoor een vochtabsorberende doek of een rol keukenpapier.
  3. Droog de telefoon uitwendig. Je mag je telefoon enkel uitwendig droogmaken met een handdoek. Dep je uit elkaar gehaalde telefoon vervolgens zoveel mogelijk droog met een theedoek of absorberend papier.
  4. Verwijder overtollig vocht. Verder adviseert de Zuid-Koreaanse elektronicagigant om overtollig vocht uit de oplaadpoort en hoofdtelefooningang te verwijderen. Schud voorzichtig met de telefoon om eventueel water uit je laadpoort en speaker te verwijderen. Schud niet te hard, want dan kun je juist het water verder in het toestel verspreiden. Blaas met een busje perslucht in de poorten van je smartphone, zowel je speakers, simslot als laadpoort.
  5. Reinig indien nodig. Is je telefoon met een andere vloeistof dan (vers) water in aanraking gekomen, zoals frisdrank, zeewater of zwembadwater met chloor? Dan adviseert Samsung om het toestel één tot drie minuten te laten weken in vers, schoon kraanwater.
  6. Laat de telefoon drogen. Afhankelijk van de grootte van de plons zit er misschien water in de behuizing, en dat moet eruit. Google adviseert om in het water gevallen op kamertemperatuur te laten drogen, en vooral te wachten. Wie bijvoorbeeld een telefoon van Xiaomi, OnePlus of Oppo heeft, doet er daarom verstandig aan de algemene aanwijzingen te volgen: zet het toestel uit, verwijder eventuele toebehoren en laat het drogen.
  7. Leg je telefoon 24 tot 48 uur lang in een bak met rijst. Leg het toestel in een luchtdichte bak met rijst. Rijst werkt absorberend en onttrekt het vocht uit je telefoon. Zorg ervoor dat je telefoon helemaal onder de rijst zit. Heb je toevallig silicagel-zakjes in huis? Je kan ze herkennen aan de tekst ‘Niet eten’ en ze zitten vaak in de doos of zak van nieuwe schoenen of tassen. De zakjes kan je in een luchtdichte bewaardoos stoppen (bijvoorbeeld voor eten) samen met je telefoon. De zakjes absorberen vocht uit de lucht, dus ook als dit nog in je smartphone zit. Je kan om zeker te weten je smartphone het beste een halve dag in het doosje laten zitten.
  8. Test de telefoon. De belangrijkste vraag nadat je telefoon in het water gevallen is, is natuurlijk: doet hij het nog? Dat kun je testen nadat je je telefoon volgens bovenstaand stappenplan hebt laten drogen. Zet je telefoon aan en test of je bepaalde gebreken kunt zien. Doet het scherm het bijvoorbeeld nog? Werkt het touchscreen nog steeds, zitten er geen vochtvlekken in het scherm en zie je geen gekke kleuren of strepen? Is het geluid nog helemaal in orde?

Wat je absoluut niet moet doen

Ter waarschuwing zijn er ook nog dingen die je beter niet met een natte telefoon doet:

  • Nooit opladen! In het verlengde hiervan spreekt het voor zich dat je de ondergedompelde smartphone niet aan de oplader moet leggen.
  • Geen perslucht: Het toestel droogblazen met (pers)lucht heeft weinig zin omdat dit niet door alle kieren van de telefoon naar binnen komt.
  • Droog de telefoon NOOIT met een föhn, in de oven, in de zon of op de verwarming. Leg het toestel bijvoorbeeld niet op een verwarming om het droogproces te versnellen. Ook niet verstandig: de smartphone met een föhn drogen. Ook daarvoor kan je telefoon oververhit raken.
  • In de magnetron doen. Dit is heel gevaarlijk.
  • Schudden en bewegen. Dit verspreidt het water in de telefoon.
  • Het toestel inschakelen. Ga niet kijken of je telefoon het nog doet. Hierdoor kan er kortsluiting ontstaan. Laat hem uit.

De mythe van rijst

Het internet staat vol met verhalen dat rijst de ultieme oplossing zou zijn voor een nat geworden telefoon. Rijst kan hooguit gebruikt worden om vocht uit de lucht op te nemen. Rijst neemt weliswaar vocht op maar het vocht zit zo diep in je smartphone, via hele kleine kiertjes, dat het water niet zal opdrogen door de rijst. Het meeste vocht zal namelijk aan de binnenkant van jouw telefoon zitten en omdat daar veel kleine kiertjes zitten waar het vocht in kan sijpelen, zal de rijst daar lastiger vocht uit kunnen onttrekken. Bovendien kan rijst kleine stofdeeltjes of zetmeel achterlaten in je toestel, wat op zichzelf al extra schade kan veroorzaken.

Wanneer professionele hulp inschakelen?

Wanneer bovenstaande stappen niet werken, is het tijd om er een expert bij te roepen. Laat een goede reparateur het toestel bekijken, of neem contact op met het verkooppunt. Als de telefoon niet meer is te maken door de plaatselijke telefoonwinkel, krijg je korting op een nieuwe telefoon. Mogelijk heeft het water intern voor schade gezorgd, bijvoorbeeld door het moederbord te corroderen. Hoe sneller je erbij bent, hoe beter het herstelproces werkt.

  • Zo snel mogelijk het toestel (laten) openen en de batterij loshalen.
  • Eventueel droogblazen en natuurlijk zo snel mogelijk aanbieden bij ons voor datarecovery.
  • Flink uitslaan zodat al het opgesloten water zoveel mogelijk één kant van het toestel op wordt gedwongen.
  • Als bekent is waar het water het toestel kan zijn binnengedrongen, ook die kant weer uitslaan.
  • Houdt het toestel vervolgens met die kant naar beneden zodat het water eventueel ook weer uit het toestel kan lopen. Dit voorkomt ook dat het water zich opnieuw in het toestel kan verspreiden.

De rol van mineralen in waterschade

Het water zelf in pure vorm is niet eens het gevaar. Het is de combinatie van de daarin opgeloste mineralen en de batterij van de telefoon die voor schade zorgt. Water uit de kraan zit vol met chemische stoffen zoals chloor en kalk, waardoor water stroom kan geleiden. Zodra het water dus in contact komt met onderdelen in je smartphone, zal dit kortsluiting veroorzaken. Kortsluiting is funest voor een smartphone. Ook water dat na enkele dagen is opgedroogd kan nog steeds voor kortsluiting zorgen. Mineralen hechten zich aan elektronische onderdelen van de telefoon, wat kan leiden tot verbindingsproblemen en kortsluiting.

Verzekering bij waterschade

Wist je trouwens dat datarecovery soms ook (deels) gedekt is door je verzekering? Wanneer een in het water gevallen telefoon niet meer aangaat, kun je mogelijk terecht bij de aanvullende verzekering. Schade als gevolg van externe oorzaken, zoals waterschade, valt vaak niet onder de toestelgarantie. Waterschade aan je telefoon wordt niet vergoed door een basisinboedelverzekering. Je zult daarvoor een aanvullende telefoonverzekering moeten afsluiten of voor een allriskinboedelverzekering moeten kiezen.

labels:

Zie ook: