Het is een nachtmerrie: een glas water dat over je smartphone valt, of je iPhone die in het water belandt. Voor je het weet, is je telefoon kapot. Uit paniek haal je hem er direct uit, droog je hem af en… ja, wat dan? Wat doe je eigenlijk als je telefoon in het water is gevallen?

Daarom wordt zo'n natte telefoon vaak bijna direct in een bak rijst gelegd om 'm te laten drogen. Het internet staat vol met verhalen dat rijst de ultieme oplossing zou zijn voor een nat geworden telefoon. Maar zo verstandig is deze populaire rijsttruc helemaal niet, zegt Apple. Daarom adviseert het bedrijf klanten om dit nooit meer te doen.

De rijstmythe ontkracht

Je telefoon met waterschade in rijst leggen zou helpen omdat rijst water absorbeert. Het zou bij wijze van spreken 'het water uit je telefoon trekken'. Maar volgens Apple is dit helemaal niet waar en kunnen de rijstkorrels juist je iPhone beschadigen. Niets, maar dan ook niets is minder waar!

Rijst is namelijk niet in staat om water uit een toestel te zuigen. Rijst kan hooguit gebruikt worden om vocht uit de lucht op te nemen. Daarom wordt het soms toegepast in het zoutvaatje. Maar als je in dit zoutvaatje druppels vloeibaar water doet is het zout toch echt verpest. Dat haalt de rijst er vervolgens echt niet meer uit.

Als we een telefoon in rijst leggen, is dat hetzelfde als niets doen. Het voelt alleen wel alsof we actief iets proberen. Als je de telefoon in de rijst stopt, 'denken' we vaak dat de rijst de telefoon heeft gered. Maar dat is niet zo!

Zelfs als de telefoon lijkt te werken, heeft deze nog geoxideerde soldeerverbindingen die verzwakt en broos zijn. De corrosie zal zich door de telefoon blijven verspreiden.

Waarom de rijsttruc toch populair is

Zelf denken wij dat dit verhaal door zogenaamde ‘false positives’ ontstaan is. Als je namelijk je iPhone of Samsung in het water laat vallen, dan ligt het er maar helemaal aan hoever het water het toestel heeft kunnen binnendringen. Daar is geen rekenmodel op toe te passen. Alleen wanneer het toestel volledig kopje onder gaat en ruim een uur onder water ligt is hier misschien met enige zekerheid over te zeggen dat het toestel van binnen ook nat is geworden.

Misschien is er water ingekomen? Misschien niet? Of misschien is er wel water in gekomen maar niet op een kritisch punt? Deed jouw telefoon het na de duik in het water niet meer en ná de week rijst wel? De conclusie dat de rijst heeft gewerkt lijkt dan misschien logisch maar is echt een fabel.

Nee, alle toestellen die na een week rijst wonderbaarlijk herrezen uit de dood zijn waarschijnlijk gewoon gedroogd. Als een toestel op bepaalde plaatsen nat is geworden kan dit water voorkomen dat het toestel opstart. Maar dit hoeft dan geen kritische plek te zijn.

Denk bijvoorbeeld aan een bijna lege batterij. Als alleen water op de contacten van de batterij komt zal dit water sluiting gaan geven waardoor het vermogen van de batterij inzakt. Hierdoor kan de telefoon niet meer worden opgestart. Maar na een week drogen zal dit water zijn opgedroogd. Men haalt de telefoon uit de zak met rijst, laadt deze op, en voilà! Er wordt geconcludeerd dat de rijst het wondermiddel moet zijn geweest terwijl dit gewoon het verschijnsel droging is geweest.

Wat je wel moet doen bij waterschade

Allereerst is het belangrijk om te checken of hij waterdicht is. Bij niet-waterdichte telefoons is de kans op (blijvende) waterschade namelijk een stuk groter. Als je telefoon in het water is gevallen, dan is het belangrijk dat je direct actie onderneemt.

In plaats van een bakje ongekookte rijst raadt Apple andere dingen aan. De belangrijkste tip? Geduld. Je telefoon drogen met behulp van een föhn of het drogen van je oplaadpoort met tissues of wattenstaafjes is volgens Apple ook geen slimme oplossing.

Hier zijn de stappen die je moet volgen:

  1. Als je telefoon in het water is gevallen, dan is het belangrijk om deze direct uit te schakelen.
  2. Verwijder telefoonhoesjes en screenprotectors van je telefoon.
  3. Haal de simkaart (en eventueel de micro-SD-kaart) uit je telefoon.
  4. Heeft je telefoon een batterij die je er zelf uit kunt halen? Verwijder je batterij.
  5. Dep je uit elkaar gehaalde telefoon vervolgens zoveel mogelijk droog met een theedoek of absorberend papier.
  6. Door je telefoon zacht tegen je hand te tikken, kan het water uit de telefoon komen.
  7. Laat je iPhone hierna nog minimaal 30 minuten drogen. Het kan namelijk 24 uur duren voordat je telefoon volledig droog is.
  8. Na het drogen, kan je je telefoon proberen op te laden. Blijf je de waarschuwing 'opladen niet mogelijk' zien op je iPhone, zit er nog steeds te veel water in je telefoon. Hierna kan je telefoon opnieuw laten drogen, tot maximaal een dag.

Wat je absoluut niet moet doen

  • Je toestel inschakelen vóórdat je deze gedroogd hebt. Daardoor kan er kortsluiting ontstaan.
  • Je telefoon aan de oplader leggen.
  • Je telefoon op de verwarming of in de zon leggen. Ook daarvoor kan je telefoon oververhit raken.
  • Je telefoon in de magnetron of oven leggen.
  • Schudden en bewegen. Dit verspreidt het water in de telefoon.

Professionele hulp en data recovery

Zo snel mogelijk het toestel (laten) openen en de batterij loshalen. Flink uitslaan zodat al het opgesloten water zoveel mogelijk één kant van het toestel op wordt gedwongen. Als bekent is waar het water het toestel kan zijn binnengedrongen, ook die kant weer uitslaan. Houdt het toestel vervolgens met die kant naar beneden zodat het water eventueel ook weer uit het toestel kan lopen. Dit voorkomt ook dat het water zich opnieuw in het toestel kan verspreiden.

Het echte geheim achter waterschade? Wat je moet doen is eerst het water verdrijven - of specifieker, al het geleidende spul dat 'in' het water zit verdrijven. Open je apparaat zo snel mogelijk, haal de batterij eruit en begin met schrobben. Dompel het hele moederbord onder in alcohol en schrob het schoon. Laat het vervolgens drogen en kijk dan wat de gevolgen zijn van de waterschade.

Als de telefoon niet meer is te maken door de plaatselijke telefoonwinkel, krijg je korting op een nieuwe telefoon. Maar daar gaat het onze klanten niet om: zij willen de dierbare data en wij zijn dan hun laatste hoop.

Valt je telefoon uit of gaat hij snel leeg nadat hij in contact is gekomen met een vloeistof? Water en stroom gaan niet samen. Doe je dit wel, dan zal je vrijwel zeker je toestel beschadigen. Ook niet heel even om te kijken of hij nog wel oplaadt/aangaat.

Waterdichte telefoons: Wat je moet weten

Steeds meer telefoons zijn waterdicht. Ook nieuwe iPhones. Daarvoor hebben deze telefoons zelfs een IP-certificaat, zoals IP67 of IP68. Daarbij staat IP voor international protection, om aan te geven dat dit een wereldwijde standaard is.

Wat het tweede getal betekent? Hoe hoger het getal, hoe waterdichter een telefoon is. 7 houdt in dat een telefoon dompeldicht is. De telefoon kan dus kort onder water blijven. 8 houdt in dat de telefoon waterdicht is en langer onder water kan blijven. Hoe lang en hoe diep? Dat staat bij de productinformatie van een telefoon met IP68-certificaat.

Let wel: dat maakt je telefoon nog niet geschikt tegen het zout van de zee of het chloor van een zwembad. Het is dus niet de bedoeling dat je met je telefoon gaat zwemmen.

Verzekering bij waterschade

De meeste verzekeringsmaatschappijen vergoeden waterschade aan een telefoon niet bij een basisinboedelverzekering. Dat komt omdat veel maatschappijen hier tegenwoordig veel voorzichtiger mee zijn. Nu vrijwel iedereen een mobiele telefoon heeft, worden er namelijk veel meer schadeclaims ingediend.

Als je je telefoon wilt laten verzekeren tegen waterschade, dan kun je het best een inboedelverzekering met aanvullende dekking (bijvoorbeeld een aanvullende telefoonverzekering) of een allriskinboedelverzekering nemen. Neem ook gerust eens contact op met een verzekeringsmaatschappij en laat je adviseren.

labels:

Zie ook: