Reizen met de OV-chipkaart is gemakkelijk en voordelig. Met een opgeladen OV-chipkaart op zak reis je in alle bussen, trams en treinen. Dit kan bij HTM maar ook bij alle andere OV-bedrijven in Nederland. Je hebt dan geen losse kaartjes nodig om met de trein, bus, tram of metro te kunnen reizen. Zorg ervoor dat je steeds voldoende geld (saldo) of een reisproduct op je OV-chipkaart hebt en je hoeft alleen nog in- en uit te checken!

Wat is een OV-chipkaart?

De OV-chipkaart is het betaalmiddel voor het openbaar vervoer in Nederland. De OV-chipkaart is even groot als een betaalpas of creditcard. Met deze kaart kan je betalen voor jouw reizen met het openbaar vervoer in Nederland. Je kan saldo op de OV-chipkaart zetten. Dat is een bedrag waarmee je jouw reizen kan betalen.

Hoe werkt de aanschaf van een OV-chipkaart?

Allereerst koop je een OV-chipkaart. Dit kost je € 7,50. Heb je de kaart ontvangen? Laad de kaart op door er geld op te zetten bij een oplaadpunt. Zodra er saldo op je kaart staat check je in en start je jouw reis!

Soorten OV-chipkaarten

Er zijn twee soorten OV-chipkaarten: een anonieme OV-chipkaart en een persoonlijke OV-chipkaart. Beide OV-chipkaarten kosten € 7,50 en zijn tot 5 jaar geldig.

Persoonlijke OV-chipkaart

De persoonlijke OV-chipkaart staat op jouw naam. Je naam, geboortedatum en foto staan hierop. Zo weten de conducteur en chauffeur dat deze pas van jou is. Anderen mogen dan ook geen gebruik maken van jouw kaart. Op deze OV-chipkaart kan je verschillende reisproducten zetten en kan je gebruik maken van leeftijdskorting. Ook kan je het saldo automatisch opladen. Het voordeel van een persoonlijke OV-chipkaart is dat je hier abonnementen en andere (kortings)producten op kan laden. Ook kan je op sommige producten leeftijdskorting krijgen wanneer je jonger bent dan 18 jaar of ouder bent dan 65 jaar. Als je deze kaart kwijt raakt of hij wordt gestolen, dan kan je hem laten blokkeren. Reis je vaak met het openbaar vervoer? Dan is een persoonlijke OV-chipkaart handig voor jou.

Anonieme OV-chipkaart

De anonieme OV-chipkaart is niet persoonsgebonden. De anonieme OV-chipkaart is niet gebonden aan één persoon. Dat is bijvoorbeeld handig als je graag een reserve OV-chipkaart in huis wil hebben. Of als je liever niet jouw persoonlijke gegevens bekend wil maken. Je mag deze kaart ook uitlenen aan anderen. Wel mag er altijd maar 1 persoon tegelijkertijd met een OV-chipkaart reizen. Deze kaart is anoniem en kan dus ook door anderen worden gebruikt. Je kan hem delen met je vrienden en/of familie. Alleen kan je er niet met meerdere personen tegelijk op reizen. Wanneer je een anonieme OV-chipkaart hebt, reis je op saldo dat je van te voren op je kaart laadt. Het is niet mogelijk om abonnementen op een anonieme kaart te zetten. Ook is automatisch opladen niet mogelijk. De anonieme OV-chipkaart kan bij diefstal of verlies niet geblokkeerd worden. Handig als je niet heel vaak met het OV reist. Let op: de anonieme OV-chipkaart kan niet door meerdere mensen tegelijk worden gebruikt. Ook kunnen er geen abonnementen of leeftijdskorting op de kaart, je reist met saldo wat je zelf op de kaart zet. Je mag deze kaart ook uitlenen aan anderen.

Waar kan ik een OV-chipkaart kopen?

  • ov-chipkaart.nl
  • Bij de oplaad- of verkoopautomaat
  • Bij diverse winkels en servicepunten in jouw regio.
  • Anonieme OV-chipkaarten zijn ook offline te koop. Bijvoorbeeld in de supermarkt of bij de Bruna, Primera, AKO en Readshop.
  • Of bij servicebalies van OV-bedrijven zoals de NS, GVB, Arriva en Connexxion. Deze servicebalies vind je vaak op het station.

Saldo op je OV-chipkaart

Je hebt minimaal € 10,- aan saldo nodig om in de trein in te checken. Voor de treinverbinding Amersfoort Centraal - Ede-Wageningen is dit € 20,- als je op saldo reist en € 10,- als je reist met een kortingsabonnement. In bus, tram en metro kun je inchecken zo lang het saldo op de kaart minimaal € 0,- is. Om met jouw OV-chipkaart te kunnen reizen, moet er saldo (een geldbedrag) op je OV-chipkaart staan.

Hoe zet ik saldo op mijn OV-chipkaart?

Je kan op 4 manieren geld op je OV-chipkaart zetten:

  • Kaartautomaten in de trams: In alle HTM trams staan rode kaartautomaten waar je het saldo van je OV-chipkaart kan aanvullen. Bij deze automaten betaal je met muntgeld, bankpas of creditcard (Visa of Mastercard).
  • Gele oplaad- en ophaalautomaten: Deze automaten vind je in winkels als supermarkten, Bruna of Primera. Je betaalt hier alleen met bankpas.
  • NS-automaten: Bij de automaten van NS, die je op de treinstations vindt, kan je jouw OV-chipkaart opladen met bankpas, creditcard of met muntgeld. Hier kan je ook NS reisproducten kopen om op de OV-chipkaart te zetten.
  • HTM Servicewinkel: Bij alle HTM Servicewinkels kan je geld op je OV-chipkaart zetten en een maandabonnement kopen. Hier betaal je met bankpas, munt- of briefgeld of met creditcard.

Wil je weten waar de dichtstbijzijnde kaartautomaat is? Zoek er eentje in de buurt.

Hoe zet ik automatisch saldo op mijn OV-chipkaart?

Als je voor automatisch saldo kiest staat er altijd voldoende saldo op je OV-chipkaart. Zodra het saldo op je OV-chipkaart te laag voor de reis waarvoor je incheckt is, wordt een bedrag automatisch overgeschreven van je bankrekening naar je OV-chipkaart. Dit bedrag kan je zelf kiezen. Automatisch saldo aanvragen doe je via ov-chipkaart.nl.

Let op: automatisch saldo is alleen mogelijk met een persoonlijke OV-chipkaart.

Reizen met de OV-chipkaart

Met een OV-chipkaart kan je al jouw reizen met het openbaar vervoer in Nederland betalen. Staat er saldo op jouw OV-chipkaart? Dan is reizen met een OV-chipkaart heel simpel.

Hoe reis ik met de OV-chipkaart?

  1. Inchecken: Aan het begin van de reis check je in bij een kaartlezer in de bus of tram. Dit doe je door de OV-chipkaart voor het roze logo op de kaartlezer te houden. Wacht tot je de piep hoort. Bij een correcte incheck zie je de tekst Incheck OK. De kaartlezer controleert of je voldoende saldo of een geldig reisproduct hebt om te reizen. Bij het inchecken wordt het instaptarief van € 4,- ingehouden.
  2. Uitchecken: Zodra je de tram of bus verlaat check je weer uit. Houd je OV-chipkaart weer voor het roze logo op de kaartlezer. Wacht tot je 2 piepjes hoort. Bij een correcte uitcheck zie je de tekst Uitcheck OK. De kaartlezer berekent het bedrag die je moet betalen voor de reis. Dit bedrag wordt automatisch verrekend met het instaptarief van € 4,-. Op het scherm van de kaartlezer zie je hoe duur de reis was en hoeveel geld er nog op de OV-chipkaart staat.

Wat doe ik als ik moet overstappen?

Stap je over op een andere tram of bus van HTM? Dan hoef je het basistarief niet opnieuw te betalen. Zolang de tijd tussen het uitchecken in de eerste bus of tram en het inchecken bij de volgende bus of tram minder dan 35 minuten is betaal je maar één keer het basistarief.

Kosten van de OV-chipkaart

Zowel een anonieme als een persoonlijke OV-chipkaart kost € 7,50. De kaart is 5 jaar geldig. Let op: hier kan je nog niet mee reizen. Zet eerst geld op de OV-chipkaart bij een oplaadpunt. Je kan reizen zodra er saldo of een reisproduct op de kaart staat.

Wat zijn de reiskosten?

Met OV-chipkaart betaal je voor wat je reist: een vast instaptarief + een vast tarief per kilometer. Reis je op saldo? Dan bestaat de prijs van je reis uit een vast bedrag (basistarief) en een prijs op basis van de gereisde kilometers. Vanaf 1 januari 2025 is het basistarief € 1,12 (2024: € 1,08). bus is dan € 0,203 (2024 € 0,196) in Flevoland, Midden-Overijssel, Noordwest Overijssel, Veluwe Noord en Veluwe Zuid. RRReis bus in Twente is de prijs per gereisde kilometer € 0,230 (2024 € 0,223). RRReis trein tussen Amersfoort Centraal en Ede-Wageningen is vanaf 1 januari 2025 € 3,084 (2024 € 2,984) voor het opstappen en de eerst 8 gereisde kilometers. Daarna is de prijs per gereisde kilometer € 0,209 (2024 € 0,202).

Instaptarief trein

Reis je op saldo met een NS abonnement bijvoorbeeld het Dal Voordeel-abonnement of het Studentenreisproduct, dan rekenen we een instaptarief. Soms is het instaptarief hoger dan de kosten voor je reis. Je kunt het verschil dan binnen 6 maanden terugvragen bij NS.

Correctietarief

Weet NS niet van welk station naar welke plaats je reist? Bijvoorbeeld omdat je bent vergeten in of uit te checken en dit niet zelf op tijd aanpast. Dan rekent NS een correctietarief of instaptarief. Bekijk wat voor jouw situatie geldt.

Hoe check ik het saldo op mijn OV-chipkaart?

Je kan het saldo op 5 manieren checken:

  • Tijdens het uitchecken: Als je uitcheckt zie je de ritprijs en hoeveel saldo er nog op de kaart staat.
  • Kaartautomaten in trams: In alle HTM trams staan kaartautomaten waarop je jouw saldo kan checken. Hier kan je ook geld op de kaart zetten, bestellingen ophalen en kaartgegevens inzien. Betalen gaat hier met muntgeld, bankpas of creditcard (Visa of Mastercard)
  • Gele oplaad- en ophaalautomaten: Op de gele automaten, die je in winkels als supermarkten, de Bruna of Primera vindt, kan je het huidige saldo checken. Hier kan je ook geld op de kaart zetten en bestellingen van OV-chipkaart.nl ophalen. Betalen gaat hier met de bankpas.
  • NS-automaten: De NS-automaten zijn op alle treinstations te vinden. Bij deze automaten check je jouw saldo en koop je NS reisproducten. Betalen gaat hier met de bankpas, creditcard of met muntgeld.
  • HTM Servicewinkels: Ook bij HTM Servicewinkels kan je jouw saldo checken. Daarnaast kan je hier ook geld op de OV-chipkaart zetten, een maandabonnement kopen of bestellingen van OV-chipkaart.nl ophalen. Betalen gaat hier met de bankpas, munt- of briefgeld of met de creditcard.

Wil je weten waar de dichtstbijzijnde kaartautomaat is? Kijk dan op deze kaart.

Waar kan ik mijn reishistorie inzien?

Om je gemaakte reizen met je OV-chipkaart te bekijken ga je naar 'Mijn OV-chip' op ov-chipkaart.nl. Reis je met een persoonlijke OV-chipkaart? Je kan online zien waar je precies met het OV bent geweest.

Problemen oplossen

Ik kan niet uitchecken of ben dit vergeten. Wat nu?

Ben je vergeten om uit te checken? Ga dan naar uitcheckgemist.nl.

Wat nu als mijn OV-chipkaart kwijt / gestolen is?

Anonieme OV-chipkaart

Omdat de anonieme OV-chipkaart niet persoonsgebonden is ben je niet verzekerd tegen verlies of diefstal. Het geld wat op de OV-chipkaart stond ben je helaas kwijt. Voor € 7,50 kan je een nieuwe OV-chipkaart kopen.

Persoonlijke OV-chipkaart

Geen zorgen, de producten op je OV-chipkaart zijn verzekerd tegen verlies en diefstal. Blokkeer de OV-chipkaart wel direct. Dit doe je door:

  • Te bellen met de OV-chipkaart Klantenservice (bereikbaar op 0900 - 0980, in het weekend gesloten). Je OV-chipkaart is de volgende dag geblokkeerd.
  • Een blokkeerverzoek in te dienen in je account op ov-chipkaart.nl. Je OV-chipkaart is binnen 24 uur geblokkeerd

Mijn OV-chipkaart is kapot. Wat nu?

Werkt je OV-chipkaart niet goed meer? Ga naar een HTM Servicewinkel of NS Balie om te kijken wat er aan de hand is. De medewerkers checken je kaart en geven advies wat nu te doen.

Mijn OV-chipkaart is (bijna) verlopen. Wat nu?

Zowel een anonieme als een persoonlijke OV-chipkaart is 5 jaar geldig. Check de einddatum op de OV-chipkaart. Na deze datum kan je niet meer reizen met deze OV-chipkaart.

Persoonlijke OV-chipkaart

Verloopt je OV-chipkaart binnen 6 weken? Check de voorwaarden op ov-chipkaart.nl. Voor een vernieuwde OV-chipkaart betaal je € 7,50 via iDEAL. Vergeet niet om een nieuwe pasfoto te uploaden. Het saldo wat op de oude OV-chipkaart staat krijg je 15 werkdagen na de kaart verloopt teruggestort op je bankrekening. Abonnementen en Automatisch Opladen wordt automatisch op de nieuwe kaart overgezet. Als je voor de eerste keer incheckt met de nieuwe kaart, wordt de kaart direct automatisch opgeladen.

Anonieme OV-chipkaart

Een anonieme OV-chipkaart kan je niet vernieuwen. De verlopen kaart wordt automatisch beëindigt. Je kan een nieuwe OV-chipkaart aanvragen. Lees hier meer over een verlopen OV-chipkaart.

Er staat voldoende saldo op mijn OV-chipkaart maar inchecken lukt niet: ik krijg een foutmelding. Waar moet ik de kaart tegen aanhouden?

Wat vervelend dat het inchecken niet goed lukt! Check of je de OV-chipkaart voor de onderkant van de kaartlezer houdt. Vaak is dit de oplossing van de foutmelding.

labels:

Zie ook: