Het vinden van een OV-chipkaart kan een vervelende situatie zijn, zowel voor de eigenaar als voor de vinder. Hieronder vind je een overzicht van de stappen die je kunt nemen als je een OV-chipkaart hebt gevonden.

Mogelijke acties bij het vinden van een OV-chipkaart

1. Melden bij de NS

Je kunt de gevonden kaart naar de NS brengen. Bepaalde voorwerpen zullen vast een aantal dagen bewaard worden op het station waar deze afgegeven zijn. De vinder wordt gevraagd de gevonden kaart naar de NS te brengen. Het kost tijd om naar de NS te gaan.

Wanneer een ID-kaart, paspoort, rijbewijs of OV-chipkaart op het station bij het loket afgegeven wordt dan zal deze daar eerst 5 dagen blijven liggen totdat ze doorgestuurd worden naar ons Centraal Bureau Gevonden Goed.

2. Contact opnemen met Trans Link (OV-chipkaart)

Bellen met Trans Link (OV-chipkaart) met 0900-0980 kost geld. De vinder wordt gevraagd de gevonden kaart op te sturen aan Antwoordnummer 8000, 3800TL AMERSFOORT. Dat kost me een envelop en tijd om naar de brievenbus te gaan.

Je kunt contact opnemen met de Klantenservice OV-chipkaart:

  • Chat: Stel je vraag gemakkelijk en snel via de chat. De chatbot Chip staat altijd voor je klaar rechtsonder op de pagina. Die zijn via de chat bereikbaar op werkdagen van 7.00 tot 21.30 uur. En op zaterdag, zondag en feestdagen van 10.00 tot 16.00 uur.
  • Telefoon: Bel via 0900-0980 (gebruikelijke belkosten). Bereikbaar op werkdagen van 7.00 tot 21.30 uur. Op zaterdag, zondag en feestdagen van 10.00 tot 16.00 uur. Bel je vanuit het buitenland? Dan kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Gebruik voor België, Duitsland of Luxemburg vaste telefoonnummers.
  • Post: Klantenservice OV-chipkaart, Postbus 365, 3800 AJ Amersfoort

3. Overige overwegingen

Probeer een systeem te bedenken wat meer van deze tijd is, zodat kaart en eigenaar klantvriendelijker herenigd kunnen worden. De kaart wordt meestal vernietigd: verkwisting van grondstoffen. De eigenaar moet een nieuwe kaart kopen, wat duur en onhandig is.

Wat de eigenaar van de OV-chipkaart moet doen

Is je OV-chipkaart kwijt of gestolen, meld je dit via Mijn OV-chip. Wanneer je je kaart gestolen/verloren meldt, kun je meteen via je Mijn OV-chip een vervangende kaart aanvragen. Je kaart wordt (binnen 24 uur) geblokkeerd en is niet meer te gebruiken.

Om de tijd waarop je wacht op een vervangende kaart te overbruggen kun je gebruik maken van het tijdelijk studentenreisproduct. Koop onderweg een anonieme OV-chipkaart en bestel het Tijdelijk studentenreisproduct online. Let op: het Tijdelijk studentenreisproduct is maar 7 dagen geldig en niet onbeperkt aan te vragen.

Wanneer je een OV-chipkaart verliest dien je deze te laten blokkeren en een nieuwe/duplicaat aan te vragen, ook al krijg je de verloren kaart later terug kun je hem toch niet meer gebruiken.

Topmelding maken

Is je ov-chipkaart kwijt? En wil je hem snel terugkrijgen? Maak je je melding opvallend! Met een topmelding ben je maar liefst 7, 10 of 15 dagen lang verzekerd van een top en opvallende positie op de homepage. Deze pagina wordt door tienduizenden bezoekers per maand bekeken.

labels:

Zie ook: