Met automatisch opladen heb je altijd genoeg saldo op je persoonlijke OV-chipkaart. Op deze manier heb je altijd voldoende saldo om te reizen. Zodra het saldo op je kaart lager is dan nul euro, wordt er automatisch een vast bedrag (10, 20 of 50 euro) opgeladen via je bankrekening. Van te voren stel je zelf in vanaf welke rekening en voor welk bedrag.

Automatisch opladen is alleen mogelijk op een persoonlijke OV-chipkaart, dus niet op een anonieme of wegwerpkaart. Het automatisch opladen wordt geregeld door de Klantenservice OV-chipkaart.

Maak je al gebruik van automatisch opladen maar wil je het bedrag of het rekeningnummer veranderen, of het automatisch opladen stoppen? Je kunt je rekeningnummer of bedrag op elk gewenst moment snel online wijzigen in Mijn OV-chipkaart. Ontdek automatisch opladen, zodat je nooit meer bij een automaat hoeft op te laden. Het automatisch opladen is mogelijk op een persoonlijke OV-chipkaart.

Hoe werkt automatisch opladen?

  1. Je checkt in of uit met onvoldoende saldo voor het instaptarief of de ritprijs.
  2. Je saldo wordt automatisch opgeladen met het gekozen oplaadbedrag.
  3. Wij schieten dit saldo voor en schrijven dit bedrag binnen 15 dagen van je rekening.
  4. In de omschrijving van de incasso vind je het automatische oplaadmoment en het OV-chipkaartnummer.
  5. Je ziet alle reizen en oplaadmomenten terug in je Reishistorie. Zo weet je altijd waar de afschrijving over gaat.

Automatisch opladen aanvragen

  1. Je logt in of je maakt een OV-chipaccount aan.
  2. Je kiest een oplaadbedrag van € 10, € 20 of € 50 per keer.
  3. Je verifieert je IBAN met een betaling van € 0,01 via iDeal. Daarmee geef je een machtiging voor alle toekomstige oplaadmomenten.
  4. Je haalt de bestelling op bij een ophaalautomaat.

Wat te doen bij een verlopen OV-chipkaart?

  1. Het kan zijn dat u nog saldo en eventuele abonnementen of andere reisproducten op uw verlopen OV-chipkaart hebt staan.
  2. De eventuele reisproducten dient u zelf via uw vervoerder over te zetten naar uw nieuwe persoonlijke OV-chipkaart.
  3. Online kunt u via de link : OV-chipkaart vervangen of beëindigen het reis-saldo terugvragen.

Met het beëindigen van uw oude OV-chipkaart heeft u echter nog geen nieuwe kaart. Een nieuwe kaart kunt u gemakkelijk aanvragen met behulp van het Aanvraagpakket persoonlijke OV-chipkaart. U ontvangt daarna een nieuwe persoonlijke OV-chipkaart zonder saldo of reisproducten.

De procedure voor het overzetten van uw reisproduct van uw oude naar uw nieuwe OV-chipkaart verschilt per vervoerder.

Problemen met rekeningnummer wijzigen

Als je problemen ondervindt bij het wijzigen van je rekeningnummer, bijvoorbeeld dat je nog steeds ziet dat er geld van een oude rekening wordt afgeschreven, is het raadzaam om contact op te nemen met de Klantenservice. Het kan voorkomen dat er een IT-melding aangemaakt moet worden om het rekeningnummer handmatig aan te passen.

De Klantenservice OV-chipkaart kan je helpen met het wijzigen van je rekeningnummer. Je kunt contact opnemen via telefoonnummer 0900-0980 (gebruikelijke belkosten) of via www.OV-chipkaart.nl.

Machtiging voor automatische incasso

Normaal gesproken geef je die machtiging door 1 eurocent over te maken via iDeal, maar de Klantenservice kan het ook zonder iDeal voor je wijzigen (naar elk willekeurig IBAN). Het kan voorkomen dat de bank een incasso weigert als er iets mis is met de incassomachtiging. In dat geval is het raadzaam om contact op te nemen met de Klantenservice om de machtiging te controleren en eventueel opnieuw in te stellen.

labels:

Zie ook: