Aan boord van TUI Fly vluchten zijn er verschillende mogelijkheden voor maaltijden en drankjes. Of je nu op weg bent naar een verre bestemming of een Europese stad, er is altijd wel iets dat bij je past.

Maaltijden op Verschillende Vluchten

Op vluchten van en naar Europese-, Middellandse Zee- en Noord-Afrikaanse bestemmingen kun je tegen betaling iets bestellen uit het TUI Café. Onderweg van en naar een verre bestemming serveren wij een gratis maaltijd, snack en soft drinks naar keuze. Daarnaast kun je nog een kleine snack bestellen uit ons TUI Café assortiment.

Speciale Maaltijden en Allergieën

Onze maaltijden aan boord bevatten geen pinda’s. Toch kunnen we niet 100% garanderen dat de maaltijden aan boord geen sporen van noten bevatten. Er worden bijvoorbeeld regelmatig maaltijden met satésaus geserveerd en de maaltijden worden gemaakt op een plek waar ook noten worden verwerkt.

Als je een ernstige pinda- of notenallergie hebt, geef dit dan minimaal 4 dagen voor vertrek door aan TUI via ons Customer Service Center. Het cabinepersoneel kan dan de nodige maatregelen aan boord proberen te nemen. We verzoeken bijvoorbeeld andere passagiers geen producten te eten die noten bevatten. Een nootvrije omgeving kunnen we echter niet garanderen.

Volg je een dieet of wil je een speciale maaltijd, bijvoorbeeld vanwege medische of religieuze redenen? Geen probleem. Geef dit aan ons door en wij zorgen kosteloos voor een aangepaste maaltijd. Je kunt dit doorgeven aan je reisagent of na boeking via het TUI fly Webservices portal (kan tot 30 min duren alvorens de boeking in het portaal beschikbaar is).

Ervaringen en Klachten

De ervaringen met TUI Fly zijn wisselend. Veel klanten hebben positieve ervaringen met de aangeboden service en maaltijden, maar er zijn ook klachten over vertragingen, slechte communicatie en onvriendelijk personeel.

Een voorbeeld van een klacht is de Madeira - Dusseldorf vlucht van 31 mei 2022, waar de geplande vlucht werd omgeleid naar Hannover en passagiers aan hun lot werden overgelaten om zelf hun reis naar Dusseldorf te regelen. Ondanks het indienen van een klacht werden de gemaakte kosten niet vergoed, wat leidde tot ontevredenheid over de klantenservice.

Een andere review meldt slechte organisatie van de vliegmaatschappijen. Er zijn ook meldingen over lange wachttijden aan de telefoon en vliegtuigen in slechte onderhoud.

Luxe Vliegen met Wamos Air

Sommige TUI vluchten worden uitgevoerd door Wamos Air. Een review beschrijft een luxe ervaring met Wamos Air, ondanks de Schiphol ellende. De vlucht vertrok een uur te laat, maar de hartelijke ontvangst, heerlijke stoelen, veel ruimte en goed eten maakten veel goed. Er werd wat lekkers te eten of te drinken gebracht op aanvraag. Het enige nadeel is dat het prijzig is.

Negatieve Ervaringen met Wamos Air

Niet alle ervaringen met Wamos Air zijn positief. Een review klaagt over een oud toestel, incourante on-board entertainment zonder Nederlandse taal en ongeïnteresseerde stewardessen. Er werd aangekondigd dat er uit kip met nog iets.... of een vegetarische maaltijd gekozen kon worden, en toen het kipkarretje eindelijk bij onze stoelen kwam was de kip op. Geen sorry, of een alternatief, nee alleen nog vegetarisch.

Comfort en Beenruimte

Voor veel reizigers is comfort een belangrijk aspect van de vliegreis. Klachten over krappe zitplaatsen en onvoldoende beenruimte komen regelmatig voor, vooral op lange vluchten. Sommige reizigers kiezen voor comfort stoelen om meer beenruimte te hebben, maar de ervaringen hiermee zijn wisselend. Het filmaanbod is al twee jaar hetzelfde. Dus je ziet veel herhalingen. En ze zijn telefonisch bijna niet te bereiken.

Eten en Drinken Aan Boord: TUI Fly vs KLM

Het eten en drinken aan boord verschilt tussen TUI Fly en KLM. Bij KLM worden er 2 maaltijden geserveerd en tussendoor bieden ze snacks, een sandwich of zelf een ijsje aan. Bij TUI fly is het eten en drinken ook prima geregeld maar zij vragen voor sommige drankjes en snacks geld. Standaard inbegrepen op deze vluchten is een maaltijd en een snack, bij het eten wordt een softdrink geserveerd. Na het eten krijg je koffie of thee. Alcoholische dranken zijn te allen tijde tegen betaling bij TUI fly.

Entertainment

Zowel TUI fly als KLM biedt tegenwoordig het entertainmentsysteem kosteloos aan tijdens de vluchten naar het Caribisch gebied. Bij beide maatschappijen zit ook het schermpje tegenwoordig in de stoel voor je. Geen ongemak meer met losse systemen op je tafeltje. Het aanbod films en series is bij KLM wel een heel stuk uitgebreider dan bij TUI fly.

Dreamliner

Sommige reizigers hebben positieve ervaringen met de TUI Dreamliner, die bekend staat om stillere motoren en dimbare ramen. Wat opvalt is dat ondanks dat ik een stoel had aan het raam op de vleugel je de motoren nauwelijks hoort, heerlijk stil dus! Vooraf werd me verteld dat je geen jetlag hebt wanneer je met de Dreamliner reist omdat ze een hogere cabinedruk en een geavanceerd luchtzuiveringssysteem hebben.

Vliegen met Baby’s

Wanneer je naar de Antillen reist met een kleine baby, raad ik KLM aan! Zij hebben wiegjes aan boord van de vliegtuigen voor baby’s van maximaal 10 kg zwaar en 65 cm groot. Dit is echt ideaal weet ik uit ervaring!

Conclusie

De ervaringen met TUI Fly zijn divers. Sommige reizigers zijn tevreden over de service en de vlucht, terwijl anderen klachten hebben over vertragingen, communicatie en comfort. Het is belangrijk om je eigen voorkeuren en behoeften in overweging te nemen bij het kiezen van een luchtvaartmaatschappij.

labels:

Zie ook: