Mr. Sushi in Doetinchem is een populaire keuze voor sushi-liefhebbers, maar de ervaringen van klanten variëren sterk. Over het algemeen wordt de sushi als lekker en vers beschouwd, maar er zijn verschillende terugkerende klachten en complimenten die een gedetailleerder beeld schetsen.
Kwaliteit en Smaak
De meeste klanten zijn te spreken over de smaak en versheid van de sushi. De sushi is super lekker en het smaakte heerlijk. Alles was weer erg lekker, toch wel de beste sushi van Doetinchem volgens ons. De sushi was weer lekker vers gemaakt, zoals we gewend zijn van Mr.Sushi. Goed verzorgd, smaakt goed. Het was weer verrukkelijk! Compliment, ga zo door was weer heerlijk!
Echter, er zijn ook minder positieve geluiden te horen. Sommige sushi zijn lauw terwijl je koud verwacht en smaken daardoor niet zo fris maar is ook weer begrijpelijk vanwege versbereiding en bezorgen. De meeste sushi viel helemaal uit elkaar. Qua smaak was het ook niet geweldig vandaag. Sushi was lauw, viel uit elkaar en leek niet vers.
Een specifiek punt van kritiek is de hoeveelheid rijst in de sushi. Sushi had echt ongelofelijk veel rijst, zoveel dat we het er zelf maar een beetje af hebben gehaald. Sommige klanten vonden de rijst te kleverig. Rijst was heel erg kleverig. Het was zo plakkerig kleverig.
Specifieke Gerechten
De ervaringen met specifieke gerechten lopen uiteen. Normaal genieten we altijd van de sushi van jullie. Nu hadden we weer de crispy chicken, salom en tonijn. Alleen deze smaakte heel apart.. er is waarschijnlijk een verkeerde 'dressing' saus over heen gedaan. We bestelde de fried sushi (die we vaker bestellen), maar er zat bijna niks in. Alleen de vega variant was goed, de rest was echt ver ondermaats. Meer dan de helft hiervan had geen vulling of een speldenknop aan vulling. De normale sushi box die we hadden was goed qua smaak en aankleding. Alles viel helaas alleen wel uit elkaar. Pokebowl viel heel erg tegen en was niet lekker.
Bezorgservice
De bezorgservice is een punt van wisselende ervaringen. Bezorging netjes en op tijd, keurig. Snel bezorgd! Bezorging was erg snel. Heeel heerlijk vlotte bezorging en met zorg ingepakt. Zeer aardig en behulpzaam personeel, snel bezorgd!
Aan de andere kant zijn er klachten over lange wachttijden en onvolledige bestellingen. Heerlijk eten, alleen ontzettend laat bezorgd! We werden wel netjes gebeld dat de bezorging uitliep maar uiteindelijk een uur moeten wachten op ons eten. Zoals altijd te laat. Tenenkrommend. De bestelling was 2UUR TE LAAT. Perfect!! Helaas 3 uur op onze bestelling moeten wachten. Vervolgens alle warme gerechten koud aangekomen.
Soms gaat er iets mis met de bestelling zelf. Bestelling incompleet, frisdrank miste. Bestelling op de kop in de tas waardoor het een enorme bende was. Bezorgd op het verkeerde adres. De bestelling was niet compleet. Direct telefonisch contact gehad en er wordt een bedrag terug gestort. Tot op heden niet gezien op mijn rekening.
Communicatie en Afhandeling
De communicatie vanuit Mr. Sushi wordt over het algemeen als positief ervaren, vooral wanneer er vertragingen zijn. We werden wel netjes gebeld dat de bezorging uitliep maar uiteindelijk een uur moeten wachten op ons eten. Ondanks dat we per ongeluk op een dag later hadden doorgegeven per app om te bestellen konden we toch de bestelling dezelfde dag in ontvangst nemen. Ik had zelf iets niet goed gedaan tijdens de bestelling maar de medewerkster die ik sprak heeft alsnog een extra bezorging geregeld waarvoor dank!
Er zijn echter ook gevallen waarin de communicatie tekortschiet. Niet een keer gebeld dat het druk was dat bestelling later zou komen of dat we het moesten ophalen. Vervolgens terugbetaling beloofd en sushi alsnog geleverd en maar de beloofde terugbetaling niet gekregen. Dit is absoluut niet netjes.
Extra's en Porties
Sommige klanten vinden de hoeveelheid extra's, zoals sojasaus, gember en wasabi, karig in verhouding tot de bestelling. Erg lekker, maar mag meer sojasaus, gember en wasabi bij voor zoveel stukjes sushi. 1+1 actie loempia’s niet gehad en heel karig 1 flesje soja voor 2 pers. Verder vonden wij 1 bakje gember en 1 bakje wasabi voor een bestelling van 70 eur wat karig. Er mag echt meer sojasaus bij. Voor 2 personen 1 potje is echt te weinig.
Ook met acties gaat het soms mis. Bestel je mini loempiaatjes van de 1 + 1 gratis actie, krijg je nog maar 1 portie. Ik had niet de mogelijkheid gevonden om de code “freeroll” in te voeren bij het bestellen, ik heb dat nog bij de opmerkingen geplaatst maar er is niets mee gedaan.
Overige Opmerkingen
Er zijn nog enkele diverse opmerkingen die de moeite waard zijn om te vermelden. Alles was perfect. Normaal bestellen we sushi altijd bij Mr. Sushi in Zutphen, maar voor nu Doetinchem gekozen. Dit was helaas niet de beste keuze die we konden maken, het is ons flink tegengevallen. Bestelling stond klaar op de afgesproken tijd. TOP! Er was goed rekening gehouden met mijn allergieën, wat ik enorm waardeer. Bedankt voor deze service en de zorgvuldigheid - dat maakt het verschil. Het "warme" zakje was bovenop de sushi gelegd. Normaal ligt de sushi altijd mooi bij elkaar, nu lag alles door elkaar (zo gelegd, niet door het vervoeren) de jalapino pepers waren zo klein dat ze niet eens te proeven waren.
labels:
