Reizen met de OV-chipkaart is gemakkelijk en voordelig in heel Nederland met trein, bus, metro en tram. Er zijn twee soorten OV-chipkaarten: een anonieme en een persoonlijke OV-chipkaart. Beide kosten € 7,50 en zijn 5 jaar geldig.

Wil je een OV-chipkaart aanvragen, maar weet je niet welke het beste bij je past? Hier is een overzicht om je te helpen bij je keuze.

Welke OV-chipkaart past het beste bij jou?

Weet je niet welke OV-chipkaart je het beste kunt aanvragen? Neem dan gerust contact op.

  • Anonieme OV-chipkaart: Heeft als voordeel dat je snel een OV-chipkaart kunt bestellen en thuisbezorgd krijgt. Je kunt er direct saldo op laten zetten en de kaart activeren voor het reizen bij de NS. Zo ben je direct startklaar en ligt je OV-chipkaart binnen enkele dagen op je deurmat! Wil je liever niet dat de vervoerders jouw persoonlijke gegevens kunnen inzien?
  • Persoonlijke OV-chipkaart: Wil je de voordelen ervaren van het reizen met een abonnement? Vind je het niet erg dat de vervoerders jouw reisgedrag kunnen koppelen aan jouw persoonlijke gegevens? Heb je ook geen haast bij je bestelling? Dan kun je een persoonlijke OV-chipkaart aanvragen.

Als je regelmatig in hetzelfde gebied reist, kan een abonnement voordeliger zijn! Bekijk een overzicht van de OV-chipkaart abonnementen.

Stappen voor het aanvragen van een persoonlijke OV-chipkaart

De persoonlijke OV-chipkaart kun je bestellen door eerst het aanvraagpakket aan te vragen die wij dan naar jou thuis sturen. Je kunt deze op je gemak invullen en opsturen.

Je kunt een persoonlijke OV-chipkaart aanvragen via www.ov-chipkaart.nl. Je kunt ook een aanvraagformulier invullen bij één van de RET-Servicepunten. Het is alleen mogelijk een persoonlijke OV-chipkaart via internet aan te vragen als je een digitale pasfoto hebt en de betaling plaatsvindt via iDEAL. Ook is het noodzakelijk dat je een Nederlands (post-)adres hebt.

Studentenreisproduct

U kunt een studentenreisproduct krijgen als u een voltijdopleiding doet aan mbo, hbo of universiteit. Ook als u nog geen 18 bent. Het regelen van het reisproduct kost tijd. Wacht daarom niet te lang met aanvragen.

Hebt u een buitenlands woonadres? Doet u hbo of universiteit? Vraag dan studiefinanciering aan. U regelt dan meteen het studentenreisproduct. Wilt u alleen het reisproduct, zonder lening? Als u mbo doet, moet u 18 zijn voor studiefinanciering. Het reisproduct kunt u wél voor uw 18e krijgen. Hebt u het studentenreisproduct aangevraagd? Dan moet u het reisproduct nog koppelen en ophalen.

Bent u later met aanvragen? Geef de gegevens van uw persoonlijke OV-chipkaart door aan studentenreisproduct.nl. Dit heet koppelen. Ga naar een ophaalautomaat en zet het studentenreisproduct op uw OV-chipkaart.

Wat kost een OV-chipkaart?

Zowel een anonieme als een persoonlijke OV-chipkaart kost € 7,50. Let op: hier kan je nog niet mee reizen. Zet eerst geld op de OV-chipkaart bij een oplaadpunt. Je kan reizen zodra er saldo of een reisproduct op de kaart staat.

Reis je op saldo? Dan bestaat de prijs van je reis uit een vast bedrag (basistarief) en een prijs op basis van de gereisde kilometers. Vanaf 1 januari 2025 is het basistarief € 1,12 (2024: € 1,08). bus is dan € 0,203 (2024 € 0,196) in Flevoland, Midden-Overijssel, Noordwest Overijssel, Veluwe Noord en Veluwe Zuid. RRReis bus in Twente is de prijs per gereisde kilometer € 0,230 (2024 € 0,223). RRReis trein tussen Amersfoort Centraal en Ede-Wageningen is vanaf 1 januari 2025 € 3,084 (2024 € 2,984) voor het opstappen en de eerst 8 gereisde kilometers. Daarna is de prijs per gereisde kilometer € 0,209 (2024 € 0,202).

Weet NS niet van welk station naar welke plaats je reist? Bijvoorbeeld omdat je bent vergeten in of uit te checken en dit niet zelf op tijd aanpast. Dan rekent NS een correctietarief of instaptarief. Bekijk wat voor jouw situatie geldt.

Reis je op saldo met een NS abonnement bijvoorbeeld het Dal Voordeel-abonnement of het Studentenreisproduct. Dan rekenen we een instaptarief. Soms is het instaptarief hoger dan de kosten voor je reis. Je kunt het verschil dan binnen 6 maanden terugvragen bij NS.

Waar koop ik een OV-chipkaart?

Je kunt een OV-chipkaart kopen op ov-chipkaart.nl, bij de oplaad- of verkoopautomaat en bij diverse winkels en servicepunten in jouw regio. Per 1 januari 2024 zijn Anonieme OV-chipkaarten alleen nog te koop bij diverse verkooppunten bij jou in de buurt. Bekijk hier het overzicht van alle verkooppunten.

Hoe werkt de OV-chipkaart?

Met een opgeladen OV-chipkaart op zak reis je in alle bussen, trams en treinen. Dit kan bij HTM maar ook bij alle andere OV-bedrijven in Nederland. Zorg ervoor dat je steeds voldoende geld (saldo) of een reisproduct op je OV-chipkaart hebt en je hoeft alleen nog in- en uit te checken!

Saldo checken

Je kan het saldo op 5 manieren checken:

  • Tijdens het uitchecken
  • Kaartautomaten in trams
  • Gele oplaad- en ophaalautomaten
  • NS-automaten
  • HTM Servicewinkels

Saldo opwaarderen

Je kan op 4 manieren geld op je OV-chipkaart zetten:

  • Kaartautomaten in de trams
  • Gele oplaad- en ophaalautomaten
  • NS-automaten
  • HTM Servicewinkel

Wil je weten waar de dichtstbijzijnde kaartautomaat is? Zoek er eentje in de buurt.

Automatisch saldo opladen

Als je voor automatisch saldo kiest staat er altijd voldoende saldo op je OV-chipkaart. Zodra het saldo op je OV-chipkaart te laag voor de reis waarvoor je incheckt is, wordt een bedrag automatisch overgeschreven van je bankrekening naar je OV-chipkaart. Dit bedrag kan je zelf kiezen. Automatisch saldo aanvragen doe je via ov-chipkaart.nl.

Let op: automatisch saldo is alleen mogelijk met een persoonlijke OV-chipkaart.

Reizen met de OV-chipkaart

  1. Inchecken: Aan het begin van de reis check je in bij een kaartlezer in de bus of tram. Dit doe je door de OV-chipkaart voor het roze logo op de kaartlezer te houden. Wacht tot je de piep hoort. Bij een correcte incheck zie je de tekst Incheck OK. De kaartlezer controleert of je voldoende saldo of een geldig reisproduct hebt om te reizen. Het instaptarief van € 4,- wordt nu automatisch van het saldo afgeschreven.
  2. Uitchecken: Zodra je de tram of bus verlaat check je weer uit. Houd je OV-chipkaart weer voor het roze logo op de kaartlezer. Wacht tot je 2 piepjes hoort. Bij een correcte uitcheck zie je de tekst Uitcheck OK. De kaartlezer berekent het bedrag die je moet betalen voor de reis. Dit bedrag wordt automatisch verrekend met het instaptarief van € 4,-. Op het scherm van de kaartlezer zie je hoe duur de reis was en hoeveel geld er nog op de OV-chipkaart staat.

Wat doe ik als ik moet overstappen?

Stap je over op een andere tram of bus van HTM? Dan hoef je het basistarief niet opnieuw te betalen. Zolang de tijd tussen het uitchecken in de eerste bus of tram en het inchecken bij de volgende bus of tram minder dan 35 minuten is betaal je maar één keer het basistarief.

Om je gemaakte reizen met je OV-chipkaart te bekijken ga je naar 'Mijn OV-chip' op ov-chipkaart.nl.

Problemen oplossen

Ik kan niet uitchecken of ben dit vergeten. Wat nu?

Ben je vergeten om uit te checken? Ga dan naar uitcheckgemist.nl. Reis je met een zakelijke OV-chipkaart? Ga voor een gemiste uitcheck naar het teruggaveformulier. Let op: dit geldt niet voor een NS Businesscard. Is de kaartlezer defect of heb je teveel betaald? Ga dan naar het teruggaveformulier. Je kan natuurlijk ook bij één van de HTM Servicewinkels langskomen.

Zie je bij uitchecken op de kaartlezer 'overstap' staan? Het kan dat je per ongeluk opnieuw hebt ingecheckt. Check opnieuw uit. Is er alsnog een verkeerd bedrag afgeschreven? Ga dan naar het teruggaveformulier.TIP: Mis nooit meer een vergeten uitcheck met de Uitcheck gemist alert! Je krijgt dan direct een seintje om je geld terug te vragen.

Ik ben mijn OV-chipkaart kwijt / mijn OV-chipkaart is gestolen. Wat nu?

Anonieme OV-chipkaart: Omdat de anonieme OV-chipkaart niet persoonsgebonden is ben je niet verzekerd tegen verlies of diefstal. Het geld wat op de OV-chipkaart stond ben je helaas kwijt. Voor € 7,50 kan je een nieuwe OV-chipkaart kopen.

Persoonlijke OV-chipkaart: Geen zorgen, de producten op je OV-chipkaart zijn verzekerd tegen verlies en diefstal. Blokkeer de OV-chipkaart wel direct. Dit doe je door:

  • Te bellen met de OV-chipkaart Klantenservice (bereikbaar op 0900 - 0980, in het weekend gesloten). Je OV-chipkaart is de volgende dag geblokkeerd.
  • Een blokkeerverzoek in te dienen in je account op ov-chipkaart.nl. Je OV-chipkaart is binnen 24 uur geblokkeerd

Mijn OV-chipkaart is kapot. Wat nu?

Werkt je OV-chipkaart niet goed meer? Ga naar een HTM Servicewinkel of NS Balie om te kijken wat er aan de hand is. De medewerkers checken je kaart en geven advies wat nu te doen.

Anonieme OV-chipkaart: Is je Anonieme OV-chipkaart kapot? Je kan de kaart beëindigen. Vergeet niet om het saldo van je OV-chipkaart terug te vragen! Dit kost je € 11,-.

Mijn OV-chipkaart is (bijna) verlopen. Wat nu?

Zowel een anonieme als een persoonlijke OV-chipkaart is 5 jaar geldig. Check de einddatum op de OV-chipkaart. Na deze datum kan je niet meer reizen met deze OV-chipkaart. Een persoonlijke OV-chipkaart kan je vernieuwen, een anonieme OV-chipkaart niet. Staat er na deze datum nog saldo op de anonieme OV-chipkaart? Vraag dit dan terug.

Persoonlijke OV-chipkaart: Verloopt je OV-chipkaart binnen 6 weken? Check de voorwaarden op ov-chipkaart.nl. Voor een vernieuwde OV-chipkaart betaal je € 7,50 via iDEAL. Vergeet niet om een nieuwe pasfoto te uploaden. Het saldo wat op de oude OV-chipkaart staat krijg je 15 werkdagen na de kaart verloopt teruggestort op je bankrekening. Abonnementen en Automatisch Opladen wordt automatisch op de nieuwe kaart overgezet. Als je voor de eerste keer incheckt met de nieuwe kaart, wordt de kaart direct automatisch opgeladen.

Anonieme OV-chipkaart: Een anonieme OV-chipkaart kan je niet vernieuwen. De verlopen kaart wordt automatisch beëindigt. Je kan een nieuwe OV-chipkaart aanvragen.

Er staat voldoende saldo op mijn OV-chipkaart maar inchecken lukt niet: ik krijg een foutmelding. Waar moet ik de kaart tegen aanhouden?

Check of je de OV-chipkaart voor de onderkant van de kaartlezer houdt. Vaak is dit de oplossing van de foutmelding.

labels:

Zie ook: