De OV-chipkaart is het betaalmiddel voor het openbaar vervoer in Nederland. Met een opgeladen OV-chipkaart op zak reis je in alle bussen, trams en treinen. Dit kan bij HTM maar ook bij alle andere OV-bedrijven in Nederland.

Zorg ervoor dat je steeds voldoende saldo of een reisproduct op je OV-chipkaart hebt en je hoeft alleen nog in- en uit te checken!

Welke soorten OV-chipkaarten zijn er?

Er zijn twee soorten OV-chipkaarten:

  • Anonieme OV-chipkaart
  • Persoonlijke OV-chipkaart

Anonieme OV-chipkaart

De anonieme OV-chipkaart is niet persoonsgebonden. Je kan deze kaart dus met meerdere mensen delen. Handig als je niet heel vaak met het OV reist. Let op: de anonieme OV-chipkaart kan niet door meerdere mensen tegelijk worden gebruikt.

Ook kunnen er geen abonnementen of leeftijdskorting op de kaart, je reist met saldo wat je zelf op de kaart zet.

Persoonlijke OV-chipkaart

Reis je vaak met het openbaar vervoer? Dan is een persoonlijke OV-chipkaart handig voor jou. Op deze OV-chipkaart kan je verschillende reisproducten zetten en kan je gebruik maken van leeftijdskorting. Ook kan je het saldo automatisch opladen.

De persoonlijke OV-chipkaart kun je bestellen door eerst het aanvraagpakket aan te vragen die wij dan naar jou thuis sturen. Je kunt deze op je gemak invullen en opsturen.

Hoe werkt de aanschaf van een OV-chipkaart?

Allereerst koop je een OV-chipkaart. Dit kost je € 7,50. Heb je de kaart ontvangen? Laad de kaart op door er geld op te zetten bij een oplaadpunt. Zodra er saldo op je kaart staat check je in en start je jouw reis!

Waar koop ik een OV-chipkaart?

Je kunt een OV-chipkaart aanvragen via www.ov-chipkaart.nl. Je kunt ook een aanvraagformulier invullen bij één van de RET-Servicepunten.

Per 1 januari 2024 zijn Anonieme OV-chipkaarten alleen nog te koop bij diverse verkooppunten bij jou in de buurt. Bekijk hier het overzicht van alle verkooppunten.

Ook bij de oplaad- of verkoopautomaat en bij diverse winkels en servicepunten in jouw regio kun je een OV-chipkaart kopen.

Hoe zet ik saldo op mijn OV-chipkaart?

Je kan op 4 manieren geld op je OV-chipkaart zetten:

  • Kaartautomaten in de trams: In alle HTM trams staan rode kaartautomaten waar je het saldo van je OV-chipkaart kan aanvullen. Bij deze automaten betaal je met muntgeld, bankpas of creditcard (Visa of Mastercard).
  • Gele oplaad- en ophaalautomaten: Deze automaten vind je in winkels als supermarkten, Bruna of Primera. Je betaalt hier alleen met bankpas.
  • NS-automaten: Bij de automaten van NS, die je op de treinstations vindt, kan je jouw OV-chipkaart opladen met bankpas, creditcard of met muntgeld. Hier kan je ook NS reisproducten kopen om op de OV-chipkaart te zetten.
  • HTM Servicewinkel: Bij alle HTM Servicewinkels kan je geld op je OV-chipkaart zetten en een maandabonnement kopen. Hier betaal je met bankpas, munt- of briefgeld of met creditcard.

Wil je weten waar de dichtstbijzijnde kaartautomaat is? Zoek er eentje in de buurt.

Hoe zet ik automatisch saldo op mijn OV-chipkaart?

Als je voor automatisch saldo kiest staat er altijd voldoende saldo op je OV-chipkaart. Zodra het saldo op je OV-chipkaart te laag voor de reis waarvoor je incheckt is, wordt een bedrag automatisch overgeschreven van je bankrekening naar je OV-chipkaart. Dit bedrag kan je zelf kiezen. Automatisch saldo aanvragen doe je via ov-chipkaart.nl.

Let op: automatisch saldo is alleen mogelijk met een persoonlijke OV-chipkaart.

Reizen met de OV-chipkaart

Hoe reis ik met de OV-chipkaart?

Inchecken:

Aan het begin van de reis check je in bij een kaartlezer in de bus of tram. Dit doe je door de OV-chipkaart voor het roze logo op de kaartlezer te houden.

Wacht tot je de piep hoort. Bij een correcte incheck zie je de tekst Incheck OK.

De kaartlezer controleert of je voldoende saldo of een geldig reisproduct hebt om te reizen. Het instaptarief van € 4,- wordt nu automatisch van het saldo afgeschreven.

Uitchecken:

Zodra je de tram of bus verlaat check je weer uit. Houd je OV-chipkaart weer voor het roze logo op de kaartlezer.

Wacht tot je 2 piepjes hoort. Bij een correcte uitcheck zie je de tekst Uitcheck OK.

De kaartlezer berekent het bedrag die je moet betalen voor de reis. Dit bedrag wordt automatisch verrekend met het instaptarief van € 4,-.

Op het scherm van de kaartlezer zie je hoe duur de reis was en hoeveel geld er nog op de OV-chipkaart staat.

Wat doe ik als ik moet overstappen?

Stap je over op een andere tram of bus van HTM? Dan hoef je het basistarief niet opnieuw te betalen. Zolang de tijd tussen het uitchecken in de eerste bus of tram en het inchecken bij de volgende bus of tram minder dan 35 minuten is betaal je maar één keer het basistarief.

Hoeveel saldo moet er op mijn OV-chipkaart staan om te reizen met het OV?

Het is belangrijk dat je voldoende saldo hebt bij het inchecken. Zorg ervoor dat het saldo minstens op € 0 staat (dus niet in de min). Is het saldo te laag om in te checken? Laad je ov-chipkaart op en start je reis.

Let op: bij Ooievaarspas en Studenten OV is er geen minimaal saldo.

Je hebt minimaal € 10,- aan saldo nodig om in de trein in te checken. Voor de treinverbinding Amersfoort Centraal - Ede-Wageningen is dit € 20,- als je op saldo reist en € 10,- als je reist met een kortingsabonnement. In bus, tram en metro kun je inchecken zo lang het saldo op de kaart minimaal € 0,- is.

Kosten van de OV-chipkaart

Wat kost een OV-chipkaart?

Zowel een anonieme als een persoonlijke OV-chipkaart kost € 7,50.

Let op: hier kan je nog niet mee reizen. Zet eerst geld op de OV-chipkaart bij een oplaadpunt. Je kan reizen zodra er saldo of een reisproduct op de kaart staat.

Wat zijn de reiskosten?

Met OV-chipkaart betaal je voor wat je reist: een vast instaptarief + een vast tarief per kilometer.

Reis je op saldo? Dan bestaat de prijs van je reis uit een vast bedrag (basistarief) en een prijs op basis van de gereisde kilometers.

Vanaf 1 januari 2025 is het basistarief € 1,12 (2024: € 1,08). bus is dan € 0,203 (2024 € 0,196) in Flevoland, Midden-Overijssel, Noordwest Overijssel, Veluwe Noord en Veluwe Zuid. RRReis bus in Twente is de prijs per gereisde kilometer € 0,230 (2024 € 0,223). RRReis trein tussen Amersfoort Centraal en Ede-Wageningen is vanaf 1 januari 2025 € 3,084 (2024 € 2,984) voor het opstappen en de eerst 8 gereisde kilometers. Daarna is de prijs per gereisde kilometer € 0,209 (2024 € 0,202).

Hoe check ik het saldo op mijn OV-chipkaart?

Je kan het saldo op 5 manieren checken:

  • Tijdens het uitchecken: Als je uitcheckt zie je de ritprijs en hoeveel saldo er nog op de kaart staat.
  • Kaartautomaten in trams: In alle HTM trams staan kaartautomaten waarop je jouw saldo kan checken. Hier kan je ook geld op de kaart zetten, bestellingen ophalen en kaartgegevens inzien. Betalen gaat hier met muntgeld, bankpas of creditcard (Visa of Mastercard)
  • Gele oplaad- en ophaalautomaten: Op de gele automaten, die je in winkels als supermarkten, de Bruna of Primera vindt, kan je het huidige saldo checken. Hier kan je ook geld op de kaart zetten en bestellingen van OV-chipkaart.nl ophalen. Betalen gaat hier met de bankpas.
  • NS-automaten: De NS-automaten zijn op alle treinstations te vinden. Bij deze automaten check je jouw saldo en koop je NS reisproducten. Betalen gaat hier met de bankpas, creditcard of met muntgeld.
  • HTM Servicewinkels: Ook bij HTM Servicewinkels kan je jouw saldo checken. Daarnaast kan je hier ook geld op de OV-chipkaart zetten, een maandabonnement kopen of bestellingen van OV-chipkaart.nl ophalen. Betalen gaat hier met de bankpas, munt- of briefgeld of met de creditcard.

Wil je weten waar de dichtstbijzijnde kaartautomaat is? Kijk dan op deze kaart.

Problemen oplossen

Ik kan niet uitchecken of ben dit vergeten. Wat nu?

Ben je vergeten om uit te checken? Ga dan naar uitcheckgemist.nl

Reis je met een zakelijke OV-chipkaart? Ga voor een gemiste uitcheck naar het teruggaveformulier. Let op: dit geldt niet voor een NS Businesscard.

Is de kaartlezer defect of heb je teveel betaald? Ga dan naar het teruggaveformulier. Je kan natuurlijk ook bij één van de HTM Servicewinkels langskomen.

Zie je bij uitchecken op de kaartlezer 'overstap' staan? Het kan dat je per ongeluk opnieuw hebt ingecheckt. Check opnieuw uit. Is er alsnog een verkeerd bedrag afgeschreven? Ga dan naar het teruggaveformulier.

TIP: Mis nooit meer een vergeten uitcheck met de Uitcheck gemist alert! Je krijgt dan direct een seintje om je geld terug te vragen.

Ik ben mijn OV-chipkaart kwijt / mijn OV-chipkaart is gestolen. Wat nu?

Anonieme OV-chipkaart

Omdat de anonieme OV-chipkaart niet persoonsgebonden is ben je niet verzekerd tegen verlies of diefstal. Het geld wat op de OV-chipkaart stond ben je helaas kwijt. Voor € 7,50 kan je een nieuwe OV-chipkaart kopen.

Persoonlijke OV-chipkaart

Geen zorgen, de producten op je OV-chipkaart zijn verzekerd tegen verlies en diefstal. Blokkeer de OV-chipkaart wel direct. Dit doe je door:

  • Te bellen met de OV-chipkaart Klantenservice (bereikbaar op 0900 - 0980, in het weekend gesloten). Je OV-chipkaart is de volgende dag geblokkeerd.
  • Een blokkeerverzoek in te dienen in je account op ov-chipkaart.nl. Je OV-chipkaart is binnen 24 uur geblokkeerd

Staat er een Regio Jaarabonnement op de verloren of gestolen OV-chipkaart?

Om de tijd dat je op een vervangende OV-chipkaart moet wachten te overbruggen, kan je een tijdelijke OV-chipkaart met abonnement van HTM lenen. Hiervoor betaal je € 25,- borg. Ga hiervoor naar een HTM Servicewinkel.

Mijn OV-chipkaart is kapot. Wat nu?

Werkt je OV-chipkaart niet goed meer? Ga naar een HTM Servicewinkel of NS Balie om te kijken wat er aan de hand is. De medewerkers checken je kaart en geven advies wat nu te doen.

Anonieme OV-chipkaart

Is je Anonieme OV-chipkaart kapot? Je kan de kaart beëindigen. Vergeet niet om het saldo van je OV-chipkaart terug te vragen! Dit kost je € 11,-.

Mijn OV-chipkaart is (bijna) verlopen. Wat nu?

Zowel een anonieme als een persoonlijke OV-chipkaart is 5 jaar geldig. Check de einddatum op de OV-chipkaart. Na deze datum kan je niet meer reizen met deze OV-chipkaart.

Persoonlijke OV-chipkaart

Verloopt je OV-chipkaart binnen 6 weken? Check de voorwaarden op ov-chipkaart.nl. Voor een vernieuwde OV-chipkaart betaal je € 7,50 via iDEAL. Vergeet niet om een nieuwe pasfoto te uploaden. Het saldo wat op de oude OV-chipkaart staat krijg je 15 werkdagen na de kaart verloopt teruggestort op je bankrekening. Abonnementen en Automatisch Opladen wordt automatisch op de nieuwe kaart overgezet. Als je voor de eerste keer incheckt met de nieuwe kaart, wordt de kaart direct automatisch opgeladen.

Anonieme OV-chipkaart

Een anonieme OV-chipkaart kan je niet vernieuwen. De verlopen kaart wordt automatisch beëindigt. Je kan een nieuwe OV-chipkaart aanvragen.

Er staat voldoende saldo op mijn OV-chipkaart maar inchecken lukt niet: ik krijg een foutmelding.

Check of je de OV-chipkaart voor de onderkant van de kaartlezer houdt. Vaak is dit de oplossing van de foutmelding.

Na mijn rit is een verkeerd bedrag afgeschreven, wat nu?

Is er een te hoog bedrag van de OV-chipkaart of betaalpas afgeschreven voor een rit? Of heb je niet kunnen in- of uitchecken?

Wil je een OV-chipkaart aanvragen maar weet je niet welke geschikt is voor jou?

Wij helpen je graag met de keuze! Een anonieme OV-chipkaart heeft als voordeel dat je snel een OV-chipkaart kunt bestellen en thuisbezorgd krijgt. Je kunt er bovendien direct saldo op laten zetten en de kaart laten activeren voor het reizen bij de NS. Zo ben je direct startklaar en ligt je OV-chipkaart binnen enkele dagen op je deurmat!

Wil je liever niet dat de vervoerders jouw persoonlijke gegevens kunnen inzien?

Wil je de voordelen ervaren van het reizen met een abonnement?

Vind je het niet erg dat de vervoerders jouw reisgedrag kunnen koppelen aan jouw persoonlijke gegevens?

Heb je ook geen haast bij je bestelling?

Dan kun je een persoonlijke OV-chipkaart aanvragen.

Als je regelmatig in hetzelfde gebied reist dan kan een abonnement voor jou misschien voordeliger zijn! Bekijk hier een overzicht van de OV-chipkaart abonnementen.

Het is alleen mogelijk een persoonlijke OV-chipkaart via internet aan te vragen als je een digitale pasfoto hebt en de betaling plaatsvindt via iDEAL. Ook is het noodzakelijk dat je een Nederlands (post-)adres hebt.

Studentenreisproduct

U kunt een studentenreisproduct krijgen als u een voltijdopleiding doet aan mbo, hbo of universiteit. Ook als u nog geen 18 bent.

Het regelen van het reisproduct kost tijd. Wacht daarom niet te lang met aanvragen.

Hebt u een buitenlands woonadres? Doet u hbo of universiteit? Vraag dan studiefinanciering aan. U regelt dan meteen het studentenreisproduct.

Wilt u alleen het reisproduct, zonder lening? Als u mbo doet, moet u 18 zijn voor studiefinanciering. Het reisproduct kunt u wél voor uw 18e krijgen.

Hebt u het studentenreisproduct aangevraagd? Dan moet u het reisproduct nog koppelen en ophalen. Bent u later met aanvragen? Geef de gegevens van uw persoonlijke OV-chipkaart door aan studentenreisproduct.nl.

Dit heet koppelen. Ga naar een ophaalautomaat en zet het studentenreisproduct op uw OV-chipkaart.

Overzicht van verkooppunten

Wil je OV-chipkaarten in grote hoeveelheden bestellen? Je kunt bij ons ‘bulken’ vanaf 25 stuks OV-chipkaarten bestellen voor op kantoor, school of vereniging! Neem contact met ons op voor meer informatie en de actuele prijzen.

Weet je niet welke OV-chipkaart je het beste kunt aanvragen? Neem dan gerust contact op.

Reizen met de OV-chipkaart is gemakkelijk en voordelig.

Je kan hier in heel Nederland mee reizen in de trein, bus, metro en tram.

Tarieven

Bekijk wat voor jouw situatie geldt.

  1. Trein?
  2. Instaptarief: als je op saldo reist

Reis je op saldo met een NS abonnement bijvoorbeeld het Dal Voordeel-abonnement of het Studentenreisproduct. Dan rekenen we een instaptarief. Soms is het instaptarief hoger dan de kosten voor je reis. Je kunt het verschil dan binnen 6 maanden terugvragen bij NS.

Je reist met je OV-chipkaart door in- en uit te checken in onze bussen. Ben je vergeten uit te checken? Geen probleem! uitcheckgemist.nl kan je in drie simpele stappen jouw saldo terugvragen.

Type OV-chipkaart Kosten Geldigheid
Anonieme OV-chipkaart € 7,50 5 jaar
Persoonlijke OV-chipkaart € 7,50 5 jaar

labels:

Zie ook: